Gerente de Outbound

A Lean Sales é uma empresa líder em geração de demanda para TI na América Latina, que utiliza a metodologia própria para gerar os resultados aos nossos clientes através de estratégias como, prospecção, marketing e eventos.

Com 6 anos de experiência trabalhamos com os 50 maiores fabricantes de tecnologia do mundo, incluindo hardware, software e serviços. Atualmente, contamos com dois escritórios em Santa Catarina, presença em São Paulo e um time de mais de 100 especialistas. Possuímos parceria com a MarketLogic, uma das maiores agências de marketing da América Latina.

Contamos com uma equipe altamente qualificada e multidisciplinar em todos os setores da empresa, como área comercial, setor financeiro, marketing, eventos e gestão de projetos.

Além disso, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e investe em treinamentos e capacitações para garantir a excelência na entrega de seus serviços.

Se você está em busca de uma empresa comprometida com a excelência e que valoriza a cultura de melhoria contínua, a Lean Sales é o lugar certo para você!

Serão suas responsabilidades:

• Treinamento e desenvolvimento: é responsável por treinar e desenvolver a equipe de operadores, garantindo que eles tenham as habilidades necessárias para realizar o trabalho com eficiência.
• Gestão de desempenho: é responsável por monitorar o desempenho da equipe, identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação para ajudá-los a melhorar.
• Análise de dados: é responsável por analisar os dados de desempenho da equipe e identificar oportunidades para melhorias.
• Coordenação de campanhas: é responsável por coordenar as campanhas de telemarketing, garantindo que a equipe tenha todas as informações necessárias para realizar as ligações de forma eficiente.
• Gestão de equipes: é responsável por gerenciar o tempo e recursos da equipe, garantindo que o trabalho seja realizado dentro dos prazos e orçamentos definidos.
• Monitoramento de qualidade: é responsável por garantir que a equipe siga os processos e procedimentos de qualidade definidos pela empresa.
• Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional para melhorar continuamente as habilidades de comunicação e conhecimento técnico.

Requisitos e qualificações

• Formação em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Experiência comprovada na coordenação ou gestão de times de prospeção e/ou call center;
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros setores;
• Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de vendas é uma vantagem;
• Paixão por tecnologia e motivação para atingir metas;

Benefits