Especialista em Operações de Segurança (EDR/XDR) | MSS

Sobre Logical IT

Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos. Essas características fortalecem nosso trabalho em equipe e contribuem diretamente para o alcance de nossos resultados!

Consideramos a carreira como uma extraordinária jornada de evolução pessoal e profissional, por isso, proporcionamos aos nossos colaboradores experiências que possam contribuir em seu crescimento de forma integral.

Investimos no conhecimento de nossos colaboradores, com parcerias em reconhecidas instituições no mercado de segurança, Workshops, treinamentos e participação nos principais eventos da área, além de proporcionarmos mentoria técnica com profissionais experientes de mercado. 

Responsabilidades

• Gerenciar filas e tickets (requisição de serviço, incidentes, problemas e GMUD);
• Lançar todas as atividades com descrições detalhadas das atividades executadas, bem como a quantidade de horas na ferramenta de ITSM;
• Garantir a aderência a regras, políticas e padrões de segurança;
• Suportar outras áreas em assuntos relacionados à unidade de negócios, incluindo processo de pré-vendas, MSS, suporte e operação do SOC;
• Definir arquitetura de soluções;
• Suporte de 2º e 3º Nível em Incidentes e requisições de clientes para tecnologias da unidade de negócio;
• Suporte especializado à todas as equipes frente à incidentes envolvendo tecnologias suportadas;
• Respostas à incidentes e medidas de proteção a ataques de diversos níveis, seguindo a documentação;
• Acompanhamento de reuniões com o cliente;
• Criação, confecção e apresentação de relatórios;
• Compartilhar conhecimento com a equipe;
• Se manter atualizado nos treinamentos/certificações das tecnologias suportadas;
• Suportar a definição de novas ofertas e tecnologias e evolução da área;
• Desenvolver e implementar planos de ação para corrigir problemas identificados nos ambientes gerenciados.
• Realizar análise dos ambientes e revisar as configurações periodicamente, a fim de garantir a implementação de acordo com as melhores praticas e garantindo a segurança do ambiente.
• Criar e divulgar inteligência em nível operacional e Técnico (Ex. Boletins, relatórios e inserção de informações no ITSM).
• Desenvolvimento de Procedimentos Operacionais e Treinamentos para o time Logical IT.
• Realização de Workshops sobre ferramentas utilizadas pela área, para os times de MSS e Operação.
• Operação de ferramentas de segurança ofertadas pela Logical IT
• Participar de definições de segurança em projetos de network, internos e em clientes.

Esperamos que você tenha

• Experiência em ambiente MSS / MDR / SOC
• Atuação em Operações de Segurança com suporte L2 e L3
• Experiência prática com EDR/XDR (investigação, contenção, resposta)
• Vivência com resposta a incidentes de segurança (endpoints, rede, cloud ou aplicações)
• Experiência com ITSM (gestão de incidentes, problemas, mudanças – GMUD)

Ferramentas

• CrowdStrike OR Falcon
• Trend Micro
• Akamai Guardicore OR Guardicore
• Netskope

Benefits