Analista de Pré-Vendas

Estamos ampliando nosso time de Pré-Vendas

Para isso, buscamos um Arquiteto de Soluções focado no portifólio de serviços, tais como Service Desk, Field Services, NOC, etc.

- Vaga PJ

- Modelo Hibrido: 3 dia presencial e 2 dias remoto

- Horário comercial.

Principais atividades:

· Apoiar o time comercial na identificação de oportunidades nos clientes;

· Realizar benchmark de mercado em relação aos concorrentes;

- Buscar soluções de mercado como ferramentas ITSM, soluções de Telefonia/DAC/URA, soluções de chatbot, etc.

· Desenhar soluções de serviço, incluindo o dimensionamento das equipes, desenho dos turnos, desenho das camadas de gestão, etc.;

· Elaborar planilha de precificação, proposta técnica e proposta comercial;

· Realizar defesa técnica junto aos clientes;

· Realizar demonstração prática das soluções.

· Conhecimento técnico e experiência prévia na área de Pré-Vendas de serviços (Rollout, Service Desk, Field Services, etc.);

· Conhecimento técnico e experiência prévia na área de Serviços (Service Desk e/ou Field);

· Bons conhecimentos em MS Excel e MS Word;

· Desenvoltura para apresentações técnicas/comerciais em clientes presencialmente ou via ferramentas de telepresença;

· Bons conhecimentos em Desktops, Notebooks, Monitores, Tablets, Smartphones, entre outros;

· Bons conhecimentos em fundamentos ITIL (desejável certificação);