Supervisor de Lojas

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RESUMO DA POSIÇÃO:
O Supervisor de Loja é responsável por garantir o bom funcionamento da unidade, coordenando as atividades da equipe, assegurando o alcance das metas comerciais, o cumprimento dos padrões operacionais e a excelência no atendimento ao cliente. Este profissional será um elo entre a gerência e os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
·        Treinar, supervisionar e orientar a equipe de vendas e atendimento.

·        Garantir a organização, limpeza e bom funcionamento da loja.

·        Acompanhar o desempenho da equipe, promovendo feedbacks e treinamentos.

·        Avaliar estoque e dar feedback de giro e reposição de produtos.

·        Monitorar o cumprimento de metas de vendas e propor estratégias de melhoria.

·        Assegurar o cumprimento das normas internas e políticas da empresa.

·        Gerenciar escalas de trabalho, folgas e banco de horas.

·        Resolver conflitos e garantir a satisfação dos clientes.

·        Apoiar na abertura e/ou fechamento da loja, quando necessário.

·        Emitir relatórios de desempenho e resultados da unidade.

·        Dar suporte on-line e presencial a todas as Lojas da sua carteira: emissao de agenda semanal/mensal e relatorio de visitas e avaliaçao de PDV via MOKI APP*

Requirements

REQUISITOS:

Formação:

·        Ensino médio completo (obrigatório).

·        Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas (desejável).

Experiência:

·        Experiência anterior em supervisão de equipes no varejo ou em cargos de liderança.

Competências Técnicas:

·        Pacote Office básico/intermediário.

·        Conhecimento em sistemas de PDV e controle de estoque.

Competências Comportamentais:

·        Liderança e gestão de pessoas e trabalho em equipe.

·        Comunicação clara e eficaz.

·        Proatividade e tomada de decisão.

·        Orientado para metas e resultados.

·        Organização , Controle e Planejamento.

·         Capacidade Analítica de dados.