Responsável por fornecer suporte técnico de Nível 1 aos usuários (internos ou externos), atuando como o ponto inicial de contato para todas as solicitações e incidentes relacionados a tecnologia.
Requirements
- Sistemas Operacionais: Domínio básico a intermediário em Windows e/ou Linux (dependendo do ambiente).
- Redes: Noções básicas de rede (IP, DNS, Gateway, configurações de rede).
- Hardware: Conhecimento de montagem e manutenção básica de computadores e periféricos.
- Software e Aplicativos: Familiaridade com o Pacote Office (ou equivalentes), e-mails e navegadores. Ferramentas de Suporte:
- Experiência ou familiaridade com sistemas de gerenciamento de chamados (ITSM).
Benefits
- Cartão multibenefícios;
Alimentação/Refeição de R$25,00 ao dia (sem desconto)
Auxílio Mobilidade de até R$17,90 (sem desconto, podendo ser descontado conforme legislação)
- Auxílio Educação;
- Totalpass;
- Vittude (terapia on line com 40% de desconto);
- Vale Natal;
- Plano de Saúde e Odontológico Bradesco;
- Day off no seu aniversário;
- Seguro de Vida.
About the company
A Lotus ICT é uma empresa focada em fornecer os melhores soluções em tecnologia, integrando serviços de infraestrutura nas áreas de cloud services, telecom, finanças e diversos outros segmentos. Com equipe local experiente, a Lotus é capaz de implementar soluções específicas para a necessidade dos nossos clientes.