Sobre a oportunidade
A Luppa Consultoria está conduzindo o processo seletivo para cliente e busca um(a) Coordenador(a) de Implantação para atuar como elo estratégico entre clientes e operação.
Essa pessoa será responsável por liderar projetos de implantação de software, garantindo qualidade, previsibilidade, governança e satisfação do cliente, além de atuar diretamente na evolução dos processos e da operação.
Se você tem perfil de liderança, visão estratégica e experiência com gestão de projetos, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Atuar como responsável pelos projetos da sua carteira, mantendo relacionamento com clientes e stakeholders;
- Coordenar projetos de alta complexidade, garantindo prazos, escopo e qualidade;
- Conduzir cerimônias de projetos (kick-off, checkpoints, alinhamentos e encerramentos);
- Garantir comunicação clara e estruturada com todas as partes envolvidas;
- Liderar e desenvolver o time de implantação, promovendo engajamento e performance;
- Acompanhar indicadores, metas e evolução das entregas;
- Atuar em conjunto com outros coordenadores, garantindo padronização e governança;
- Gerir processos e documentação, assegurando organização e rastreabilidade;
- Supervisionar dashboards, indicadores e relatórios gerenciais;
- Identificar melhorias, automações e oportunidades de ganho de eficiência;
- Integrar-se com áreas como Comercial, Sucesso do Cliente, Suporte, Produto e Desenvolvimento.
Requisitos Técnicos
- Ensino superior completo em Administração, TI, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em coordenação de projetos (preferencialmente software ou implantação de sistemas);
- Conhecimento em metodologias ágeis e tradicionais (Scrum, Kanban, Cascata, Híbrido);
- Domínio de ferramentas como Excel e Google Workspace;
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Notion, Monday, Trello ou similares);
- Domínio de indicadores, dashboards e relatórios;
-Experiência com documentação, governança e padronização de processos.
Diferenciais
- Pós-graduação em Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
- Experiência com ERP (diferencial: TOTVS);
- Vivência com implantação em escala;
- Experiência com melhoria de processos e governança;
- Conhecimento em automação e integrações (Zapier, N8N ou similares).