Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente para atuar em uma empresa sólida e em expansão. Este(a) profissional será responsável por liderar os processos e equipe de atendimento ao cliente, garantindo uma jornada positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Buscamos alguém que una empatia, organização, foco em processos e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e corretores.
Principais Responsabilidades
• Coordenar a área de relacionamento com o cliente, garantindo uma comunicação clara e eficaz em todos os pontos de contato;
• Acompanhar e delegar atividades da equipe, assegurando prazos e qualidade no atendimento;
• Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, promovendo alinhamentos, solucionando dúvidas e assegurando a satisfação ao longo da jornada;
• Organizar fluxos de atendimento e garantir controle documental, acompanhamento de contratos e prazos de entrega;
• Manter relacionamento profissional e empático com corretores, promovendo a integração entre áreas comerciais e operacionais;
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho da área.
Tem interesse? É só conferir os requisitos da oportunidade e enviar o currículo para participar do processo! 🍀
Não é a sua área? Que tal compartilhar, quem sabe não é a oportunidade que alguém está esperando ☺️