Atendimento Publicitário Pleno

São Paulo Hybrid

Qual será sua missão aqui na Macfor?

  • Será o suporte do atendimento sênior com foco em clientes de grande porte, garantindo a satisfação e fidelização;
  • Analisar e compreender as necessidades dos clientes, propondo soluções adequadas e personalizadas de acordo com o que for solicitado;
  • Identificar chamados e solicitações de clientes de forma ágil e eficiente e reportar para o responsável;
  • Realizar o acompanhamento proativo dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e antecipando possíveis problemas;
  • Acompanhar a produção de relatórios e indicadores de desempenho do atendimento, analisando dados e propondo ações de melhoria;
  • Colaborar com as áreas internas para garantir a entrega de soluções completas e eficazes para os clientes;
  • Manter-se atualizado sobre as novidades do mercado de marketing digital, aprimorando constantemente seus conhecimentos e habilidades.
Requirements

O que estamos buscando na sua posição? 

  • Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia;
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Excelentes habilidades em gestão de budget;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Sólidos conhecimentos em marketing digital;
  • Proatividade, organização e senso de prioridade;
  • Disponibilidade para visitar o cliente 1x por semana - precisa ser de SP.
Benefits

Diferenciais da Macfor para Parceiros de Negócios

A Macfor, enquanto contratante de serviços especializados, mantém um ambiente de colaboração profissional estimulante e propício ao crescimento dos negócios de seus parceiros:

  • Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes;
  • Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor;
  • Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados;
  • Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing;
  • Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas;
  • Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.
by Quickin