Atendimento Sênior

São Paulo Hybrid

Qual será sua missão aqui na Macfor?

  • Liderar uma equipe de Atendimentos, resolvendo problemas e propondo soluções, desenvolver e gerir pessoas;
  • Acompanhamento da execução e da qualidade das entregas, revisando e provendo feedbacks ao time e ao cliente, retirando obstáculos e resolvendo problemas que impeçam maiores resultados;
  • Garantir o atingimento dos objetivos do cliente e geração de resultados, acompanhando o planejamento estratégico e relatórios de resultados;
  • Manter comunicações constantes com o cliente e o time, por meio de mensagens e visitas se necessário, atingindo excelência no relacionamento com todos stakeholders;
  • Prover insights sobre a estratégia, oferecendo novas ideias, soluções para problemas, estudando profundamente sobre o cliente e seu mercado, com uma postura proativa e consultiva;
  • Mapear e direcionar novas oportunidades de negócio dentro da conta.
Requirements

O que estamos buscando na sua posição? 

  • Experiência em Atendimento Publicitário;
  • Conhecimento avançado em marketing digital;
  • Gostar de negócios, economia de mercado, startups;
  • Conhecimento em Gestão de Projetos - diferencial.
Benefits

Diferenciais da Macfor para Parceiros de Negócios

A Macfor, enquanto contratante de serviços especializados, mantém um ambiente de colaboração profissional estimulante e propício ao crescimento dos negócios de seus parceiros:

  • Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes;
  • Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor;
  • Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados;
  • Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing;
  • Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas;
  • Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.
by Quickin