Head de Atendimento Publicitário

São Paulo Hybrid

Qual será sua missão aqui na Macfor?

  • Liderar a equipe de atendimento, definindo estratégias e acompanhando performance;
  • Atuar como principal ponto de contato estratégico entre a agência e os clientes;
  • Construir e manter relacionamentos de confiança de longo prazo com os clientes;
  • Garantir que os projetos sejam entregues dentro do prazo, escopo e expectativas;
  • Identificar oportunidades de crescimento em cada conta, propondo novas soluções e projetos;
  • Participar do planejamento estratégico da agência, trazendo insights de mercado e necessidades dos clientes;
  • Trabalhar em conjunto com áreas internas (criação, planejamento, mídia) para garantir a excelência das entregas;
  • Gerir indicadores de satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas.
Requirements

O que estamos buscando na sua posição? 

  • Formação superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência consolidada em atendimento em agências de publicidade, em cargos de coordenação/liderança;
  • Visão estratégica e capacidade de transformar briefings em soluções criativas de negócio;
  • Habilidade em gestão de equipes multidisciplinares;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Forte habilidade em negociação e gestão de conflitos;
  • Capacidade analítica para interpretar resultados e métricas de campanhas;
  • Conhecimento das principais ferramentas e tendências do mercado publicitário e digital;
  • Experiência com grandes contas nacionais ou internacionais;
  • Perfil orientado a resultados.
Benefits

Diferenciais da Macfor para Parceiros de Negócios

A Macfor, enquanto contratante de serviços especializados, mantém um ambiente de colaboração profissional estimulante e propício ao crescimento dos negócios de seus parceiros:

  • Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes;
  • Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor;
  • Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados;
  • Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing;
  • Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas;
  • Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.
by Quickin