Atendimento Publicitário Pleno - Varejo

Diadema Remote

Qual será sua missão aqui na Macfor?

  • Será o suporte do atendimento sênior com foco em cliente do segmento varejista, garantindo a satisfação e fidelização;
  • Analisar e compreender as necessidades do cliente, propondo soluções adequadas e personalizadas de acordo com o que for solicitado;
  • Identificar chamados e solicitações do cliente de forma ágil e eficiente e reportar para o responsável;
  • Realizar o acompanhamento proativo do cliente, identificando oportunidades de melhoria e antecipando possíveis problemas;
  • Acompanhar a produção de relatórios e indicadores de desempenho do atendimento, analisando dados e propondo ações de melhoria;
  • Colaborar com as áreas internas para garantir a entrega de soluções completas e eficazes para os clientes;
  • Manter-se atualizado sobre as novidades do mercado de marketing digital, aprimorando constantemente seus conhecimentos e habilidades.
Requirements

O que estamos buscando na sua posição? 

  • Formação em Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em agência de marketing ou em empresas do varejo supermercadista;
  • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente
  • Conhecimento de marketing digital;
  • Habilidades de comunicação, resiliência, proatividade, organização e senso de prioridade.
      
    Diferenciais
  • Experiência no segmento varejista, especialmente em supermercados.
Benefits

Diferenciais da Macfor para Parceiros de Negócios

A Macfor, enquanto contratante de serviços especializados, mantém um ambiente de colaboração profissional estimulante e propício ao crescimento dos negócios de seus parceiros:

  • Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes;
  • Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor;
  • Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados;
  • Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing;
  • Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas;
  • Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.
by Quickin