• Recepcionar clientes com educação, postura e agilidade
• Controlar fila de espera, reservas e organização das mesas
• Direcionar clientes às mesas conforme capacidade e prioridade
• Atender telefone e WhatsApp (reservas, horários, informações)
• Organizar fluxo de entrada e saída
• Apoiar o caixa quando necessário
• Resolver conflitos simples (atrasos, mesas, espera, troca de lugar)
• Manter o salão de entrada limpo e organizado
• Passar informações claras para garçons e gerência
• Cuidar da imagem do restaurante (postura, comunicação, padrão)