Customer Experience Omnichannel (Segmento Farmacêutico) - Sênior

CLT, Home Office - Residir em São Paulo - SP ou Londrina - PR Remote

Buscando projetos internacionais?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e  aprender.

Qual será a sua missão:

  • Apoiar a execução de campanhas integradas Omnichannel para marcas/mercados prioritários de medicamentos gerais em todos os mercados emergentes em tempo hábil, com segmentação e direcionamento claros de clientes;
  • Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes de assuntos médicos designados dentro da equipe do Digital Hub para planejar e executar as campanhas, incluindo a implementação de jornadas de usuário DDCx e planejamento de conteúdo em todo o mix mais amplo de canais;
  • Gerenciar as partes interessadas da matriz x e terceiros para uma execução, incluindo MOC, agências de mídia e partes interessadas regionais e locais relevantes nos LOCs;
  • Executar marcação de conteúdo e campanhas para rastrear o uso e a eficácia para melhoria;
  • Fornecer instruções para marcação em todos os materiais da campanha;
  • Realizar análises mensais de desempenho de campanha, analisando todos os conjuntos de dados relevantes;
  • Trabalhar com líderes de D&A e Scrum Masters para garantir o uso eficaz e eficiente de plataformas digitais globais, incluindo as melhores práticas, atualizações, lançamentos, novas funcionalidades e canais;
  • Gerenciar o processo de previsão e priorização de demanda de conteúdo e atividade com MOC e fornecedores terceirizados;
  • Gerenciar fornecedores digitais, fornecedores de tradução, realizar as atividades necessárias de monitoramento de conformidade e gerenciamento rotineiramente para mitigar os riscos identificados em todo o Digital Hub;
  • Possuir o desenvolvimento, implementação e otimização contínua da estrutura digital centrada no cliente;
  • Demais rotinas da área.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com selecao@mollicait.com

Requirements

O que você precisa ter?

  • Obrigatório experiência profissional comprovada em Marketing Digital;
  • Obrigatório experiência na Indústria Farmacêutica;
  • Experiência em dados e análises de campanha para marketing de ciclo fechado;
  • Experiência de trabalho com marcas farmacêuticas em nível local ou global;
  • Conhecimento em segmentação e direcionamento de clientes;
  • Experiência prática em Laboratório de Conteúdo;
  • Obrigatório Graduação completa em Marketing Digital ou equivalente com experiência significativa na execução omnichannel de conteúdo e jornadas do usuário.

🌎Idiomas:

  • Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma)
Benefits

✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed

✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional

✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)

✔️Auxílio creche

✔️Seguro de Vida para associados e dependentes

✔️Gympass para associados e dependentes

✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana).

✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed).

✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco

✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador

✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas

✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presencias, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas.

✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente).

✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação.

✔️TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online.

✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina).

✔️Entre outros;

 

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: 100% Home Office - Você poderá escolher as seguintes opções:

  • São Paulo, SP - Atuação em modelo Home Office
  • Londrina, PR - Atuação em modelo Home Office
  • São Paulo, SP - Atuação em modelo híbrido 
  • Londrina, PR - Atuação em modelo híbrido

Horário: Das 8h00 às 17h00

About the company
O que nós fazemos? Como líderes globais em serviços de TI, soluções digitais e negócios, fazemos parcerias com clientes para simplificar, fortalecer e transformar, ajudando clientes a criar o futuro! Somos uma das 5 principais empresas de tecnologia na Top 100 do mundo da Forbes, o maior grupo multinacional de negócios da Índia, com instalações de fabricação em mais de 40 países com presença operacional em 180 países. Suas operações são apoiadas por uma pilha de mais de 80 aplicativos SAP e mais de 1900 Aplicativos não SAP. Oferecemos perspectiva de crescimento, e oportunidade de aprendizado e certificações. Desejamos construir a próxima geração de sistemas e fábricas que envolvem as mais recentes Tecnologias e migrando para a Nuvem nos próximos 2 anos. Possuímos desenvolvimento Agile, Devops e oportunidades em 60 países. A TCS combina experiência em tecnologia e inteligência de negócios para catalisar mudanças e entregar resultados.
by Quickin