Pessoa Desenvolvedora Java (Sustentação) - Pleno/Sênior

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

📌 Estamos em busca de Pessoas Desenvolvedoras Java experientes com fortes habilidades de suporte L2 e L3 para integrar nosso time de suporte front office. Este cargo envolve resolução de problemas, suporte, correção de bugs e otimização de sistemas existentes, garantindo alto desempenho, escalabilidade e confiabilidade.

Qual será a sua missão?

• Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas em produção, atuando na identificação e resolução rápida de incidentes técnicos;
• Realizar troubleshooting em ambiente Unix/Linux e banco de dados, analisando logs, processos e consultas SQL para diagnosticar e solucionar falhas;
• Atuar na análise de causa raiz (root cause analysis) e propor soluções sustentáveis para prevenir reincidência de problemas;
• Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócios, comunicando de forma clara os aspectos técnicos e funcionais das ocorrências;
• Apoiar a implementação de melhorias nos sistemas e processos de suporte, com foco em automação, performance e escalabilidade;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e procedimentos de ITIL, como gestão de incidentes, problemas e mudanças;
• Fornecer suporte técnico de segundo (L2) ou terceiro nível (L3), dependendo da complexidade da demanda;
• Atuar como referência técnica para os demais membros da equipe de suporte, principalmente no nível L3;
• Contribuir para a documentação de procedimentos, soluções e boas práticas, promovendo o compartilhamento de conhecimento;
• Apoiar o ambiente crítico de negócio, especialmente em empresas do setor financeiro, onde o tempo de resposta e a precisão são fundamentais;
• Demais rotina da área.

📌 Dúvidas? Entre em contato com george@mollicait.com

O que você precisa ter?

• Experiência em suporte e sistemas (sustentação) nível L2 e L3;
• Domínio de comandos: grep, sed, awk, tail, ps, kill, find, lsof;
• Análise de logs e troubleshooting de aplicações;
• Gestão de capacidade e segmentação de logs;
• SQL avançado: joins complexos, subqueries, análise de desempenho;
• Experiência com: Sybase ASE/IQ, Oracle ou DB2;
• Diagnóstico de deadlocks, tuning, procedures armazenadas, índices;
• Linguagens orientadas a objetos: Java (principal), C++, Python, etc.;
• Scripting: Shell Script, Perl, JavaScript ou Python;
• Leitura e correção de código, parsing de arquivos, identificação de falhas;
• Experiência com ITIL: gestão de incidentes, problemas e mudanças;
• Monitoramento de aplicações e infraestrutura;
• Resolução de incidentes críticos em tempo real (incident response);
• Boas habilidades de comunicação com capacidade de articular os aspectos técnicos e funcionais de um problema de desenvolvimento/produção para ajudar a impulsionar soluções com equipes de desenvolvimento de aplicativos e partes interessadas seniores;
• Conhecimentos em Unix e Linux;
• Obrigatório: Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas a tecnologia;

Desejável:

• Experiência em outras linguagens como C, C++, VB, .NET, ASP, Angular, etc;
• Experiência em soluções de Cluster Computing e Big Data: Spark, Hadoop, HDSF, XRS usando nuvem pública;

Diferencial:

• Experiência no setor financeiro/bancário;
• Conhecimento de processos de front office em bancos de investimento;
• Experiência com ferramentas de monitoração, alertas e automação (ex: Splunk, AppDynamics ou Nagios).

🌎 Idioma:

• Inglês avançado para conversação (pois será um projeto global) - haverá etapa de entrevista nesse idioma!

Benefits