Pessoa Engenheira de Redes de Telecomunicações - Sênior

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Qual será a sua missão?

• Atuar na equipe de Operações de Rede atuando como engenheiro(a) de rede IP / mobile packet core, participando da implantação e suporte a serviços de rede móvel;
• Ser responsável pela operação diária da rede e pelo suporte a novos projetos de clientes, implantações de rede e resolução de problemas;
• Atender solicitações de serviço, mudanças, incidentes e problemas;
• Gerenciar chamados, garantindo a completude e precisão dos dados e documentação;
• Participar de projetos seguindo processos e exigências de compliance da área de Serviços Profissionais;
• Ser responsável pelos papéis de processo atribuídos e pela gestão eficiente do tempo em tarefas planejadas;
• Realizar instalação, configuração, troubleshooting e integração de soluções fim a fim;
• Elaborar documentação técnica (de projeto e interna) das soluções;
• Resolver incidentes e problemas, planejar e executar mudanças, além de realizar testes e notificações relacionadas;
• Acionar suporte de terceiro nível (R&D) quando necessário;
• Cumprir metas de SLA e KPIs operacionais da área;
• Executar demais rotinas da área.

Responsabilidades gerais:

• Abrir chamados de problema relacionados a monitoramento e eventos (ex: alertas incorretos ou ausentes);
  Realizar health checks periódicos ou sob demanda;
• Apoiar o(a) Gerente de Cloud & Data Center com informações para planejamento de capacidade;
• Atuar junto ao NOC no suporte de segundo nível, chamados e mudanças;
• Documentar atividades de operação de serviços e promover o compartilhamento de conhecimento interno;
• Manter CMDB e base de conhecimento conforme processos e ferramentas disponíveis;
• Comunicar e planejar janelas de manutenção com visibilidade para o NOC;
• Fornecer insumos técnicos aos(as) Gerentes de Atendimento ao Cliente para relatórios de incidentes, problemas e SLAs;
• Apoiar na manutenção do service handbook e renovações contratuais;
• Contribuir com relatórios de compliance e segurança da informação;
• Indicar necessidades futuras de investimentos em infraestrutura e serviços;
• Gerenciar o tempo conforme atividades planejadas, assegurando qualidade no planejamento;
• Seguir políticas, processos e ferramentas globais da área de Serviços Profissionais;
• Atender requisitos de compliance e segurança da informação;
• Sugerir e melhorar instruções de trabalho aplicáveis;
• Apontar melhorias contínuas do dia a dia para gestão de qualidade da região.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com soraya@mollicait.com

O que você precisa ter:

• Certificações ou experiência comprovada em Telecom, Eletrônica ou Redes IP;
• Vivência em resolução de incidentes, problemas e gestão de mudanças;
• Experiência em instalação, configuração, troubleshooting e integração de soluções de software;
• Sólido conhecimento prático em redes IP, VLANs e fundamentos de roteamento;
• Desejável experiência internacional ou em ambientes multiculturais;
• Obrigatório Formação superior em Ciência da Computação, TI ou áreas técnicas/engenharia correlatas;

- Conhecimentos e habilidades:

• Compreensão de arquitetura de roaming móvel, redes de sinalização e provedores GRX/IPX;
• Conhecimento em redes 2G/3G, 4G LTE e 5G;
• Experiência com diversas tecnologias de telecomunicações;
• Entendimento e vivência com redes GRX e IPX;
• Conhecimento técnico em manutenção de equipamentos on-premises e serviços em nuvem (VMs, storage, rede, segurança);
• Experiência na implantação e manutenção de infraestrutura de produção com foco em alta disponibilidade e confiabilidade;
• Conhecimento em redes com uso de roteadores, switches, firewalls e balanceadores de carga;

- Tecnologias:

• Sistemas operacionais Linux;
• Bancos de dados MySQL e Postgres;
• Tecnologias de virtualização e conteinerização, incluindo Cloud (AWS, Azure), VMware e Docker;
• Plataformas DRA/STP, HSS/HLR, P-GW, OCS e PCRF.

🌎 Idioma:

• Obrigatório Inglês Avançado/Fluente.

Benefits