Pessoa Desenvolvedora ServiceNow (ITOM e Now Assist AI) - Pleno e Sênior

CLT, Home Office - Digital Workplace Remote

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Sênior Especialista em ServiceNow, com sólida experiência na plataforma e visão técnica para impulsionar iniciativas de transformação digital e automação de processos. 

📌 Dúvidas? Entre em contato com beatriz.s@mollicait.com.br

Requirements

O que você precisa ter?

  • Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação;
  • Experiência prática com desenvolvimento ServiceNow em múltiplos módulos (ITOM, ITSM, Now Assist/AI etc.);
  • Domínio dos módulos / capacidades de ITOM:
    • Discovery (incluindo configuração de MID-Server, patterns customizados, descobertas de infraestrutura);
    • Service Mapping (mapear os serviços, dependências, aplicações, dados de infraestrutura);
    • Event Management / Orchestration / automação e remediação via ITOM quando aplicável;
    • Conhecimento em infraestrutura e componentes de infraestrutura de TI: sistemas operacionais (Windows, Linux, Unix), virtualização (VMware, Hyper-V), nuvem (AWS, Azure, GCP), redes e protocolos de rede;
    • Integrações via APIs (REST / SOAP), IntegrationHub, custom endpoints, integração com ferramentas externas / cloud / sistemas corporativos;
  • Experiência no uso de Now Assist / IA generativa / automação inteligente no contexto ServiceNow:
    • Trabalhar com aplicações/funções Now Assist para automação inteligente, fluxos assistidos por IA, agents, ou automação de tickets/processos;
    • Experiência com desenvolvimento de aplicações, workflows customizados, regras de negócio, Client/Server scripts, uso de JavaScript / Glide API / HTML / plataforma ServiceNow para customizações, UIBuilder, Service Portal, Workspaces;
    • Capacidade de traduzir requisitos complexos de negócio em soluções técnicas robustas, com governança, integridade de dados e qualidade;
  • Experiência com ITSM, processos de gerenciamento de serviços (Incident, Problem, Change, Request etc.), para garantir integração entre ITOM + ServiceNow + Now Assist;
  • Experiência trabalhando em times Ágeis / SCRUM. 

💡 Observação: Caso o candidato esteja próximo da conclusão do curso (com previsão de colação de grau em dezembro), existe a possibilidade de exceção quanto ao requisito de formação em nível superior.

Benefits

Benefícios:

✔️ Assistência médica e odontológica.

✔️ Participação nos lucros. 

✔️ Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido.

✔️ Seguro de vida

 ✔️Vale refeição / alimentação

 ✔️ Pacote de benefícios flexível : você receberá pontos e poderá distribuí-los entre as opções que melhor se adequarem às suas necessidades de acordo com as regras do programa.

✔️ Desenvolvimento profissional:

Contamos com universidade corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, oferecendo descontos exclusivos para profissionais da deloitte e seus dependentes.  

 Além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência . é ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo? 

✔️ Cuidados com o seu bem-estar: 

  • Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa!  
  • Estratégia familiar: programa destinado a profissionais gestantes e futuros papais que terá todo apoio possível neste momento tão especial. 
  • Gympass.
  • Dia de folga no mês do seu aniversário, para comemorar uma das pessoas mais importantes de sua vida 
  • Canal de apoio psicológico e serviço social   

✔️ Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva:  

Você pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. para fortalecer esse compromisso, desenvolvemos uma estratégia global   all   in   com os 8 pilares – origens, jovem aprendiz, stem, delas, lgbt+, inclui, sem fronteiras e geração 50+.    Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público pcd.   

Contratação: CLT 

Período: Indeterminado

Local: Atuação em modelo Home Office (Digital Workplace - com visitas esporádicas ao escritório da Deloitte mais próximo de sua região). 

by Quickin