Business Development Manager (ServiceNow)

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Buscamos um ServiceNow BDM para impulsionar novos negócios, qualificar oportunidades e apoiar pré-vendas. Atuação estratégica com clientes, alinhando necessidades às soluções da plataforma ServiceNow. 

Qual será a sua missão?

• Prospecção e qualificação de leads;
• Análise de dados e de clientes;
• Preparação de roteiros de chamadas;
• Identificação de soluções para as dores do cliente
• Criação de uma proposta de valor única (unique selling proposition);
• Gerenciamento da qualificação de negócios e propostas;
• Preparar e apresentar propostas;
• Apoiar o BRM e a parte comercial com conhecimento técnico;
• Gerenciar a entrega de projetos e serviços baseados na plataforma ServiceNow, garantindo qualidade, prazo e escopo;
• Atuar como ponto focal entre o cliente, equipe técnica, pré-vendas e outras áreas envolvidas;
• Planejar, monitorar e reportar o progresso dos projetos;
• Garantir a aderência às metodologias (Ágil, Cascata ou híbrida) de acordo com as necessidades do projeto;
• Apoiar atividades de pré-vendas: análise de RFP/RFI, preparação de propostas técnicas e apresentações de solução;
• Identificar riscos e definir planos de mitigação;
• Garantir conformidade com as melhores práticas ITIL e governança de TI;
• Participar de reuniões estratégicas com clientes para entender novas demandas e evolução da plataforma;
• Liderar a equipe técnica em alinhamento com as melhores práticas do ServiceNow e da organização;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), gerar relatórios de progresso e propor melhorias contínuas;
• Demais rotinas da área.

📌 Dúvidas? Entre em contato com beatriz.s@mollicait.com.br

O que você precisa ter:

• Experiência com prospecção e qualificação de leads;
• Conhecimento em análise de dados e necessidades de clientes;
• Capacidade de identificar dores do cliente e propor soluções;
• Experiência em gestão e entrega de projetos ServiceNow;
• Conhecimento de metodologias de projeto (Ágil, Cascata ou Híbrida);
• Vivência com pré-vendas (RFP/RFI, propostas técnicas);
• Conhecimento de ITIL e governança de TI;
• Habilidade para liderar equipes técnicas e atuar como ponto de contato com clientes;
• Monitoramento de KPIs e elaboração de relatórios;
• Obrigatório graduação completa.

Desejável: 

• Certificações ServiceNow (Certified System Administrator, Implementation Specialist, etc.);
• Experiência em gestão de contratos e SLAs;
• Experiência prévia em ambientes multinacionais e operações globais.

🌎 Idioma:

• Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma);
• Diferencial: Espanhol para conversação.

Benefits