Pessoa Consultora Líder SAP CRM e C4C

CLT, Home Office - Aceitamos pessoas candidatos de todo o Brasil Remote

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Líder SAP CRM/C4C com sólida experiência em suporte AMS para atuar na liderança funcional dos módulos SAP CRM e SAP C4C. O profissional será responsável por conduzir a estratégia das soluções, atuar como ponto focal junto ao cliente, apoiar a evolução dos processos de CRM e Customer Experience, além de garantir a integração com os demais sistemas SAP e a qualidade das entregas.

Qual será a sua missão:

  • Atuar como consultor líder dos módulos SAP CRM e SAP C4C;
  • Atender usuários SAP em ambiente de suporte AMS;
  • Atuar na implementação, manutenção e melhorias dos módulos SAP CRM e SAP C4C;
  • Gerenciar prioridades, prazos e entregas;
  • Definir a estratégia da solução;
  • Atuar como ponto focal junto ao cliente
  • Garantir a integração entre módulos e processos;
  • Mitigar riscos e resolver conflitos;
  • Acompanhar indicadores e status do projeto;
  • Apoiar decisões de negócio e técnicas;
  • Atuar em integrações com SAP S/4HANA, SAP ECC e SAP CPI;
  • Sugerir melhorias de processo;
  • Desenhar soluções completas para os módulos SAP CRM e SAP C4C;
  • Definir arquitetura funcional e melhores práticas;
  • Interagir com áreas de negócio para levantamento de requisitos;
  • Documentar processos e soluções implementadas;
  • Resolver problemas complexos e cenários não estruturados;
  • Demais rotinas da área.

📌 Dúvidas? Entre em contato com isabella@mollicait.com.br

Requirements

O que você precisa ter:

  • Sólida experiência atuando com SAP CRM e C4C;
  • Experiência em suporte AMS;
  • Conhecimento na ferramenta Solman;
  • Conhecimento em ABAP para leitura e criação de especificações funcionais;
  • Capacidade de ser flexível e liderar um time em um ambiente de resolução de problemas;
  • Excelente comunicação (escrita e oral) e habilidades interpessoais;
  • Excelentes habilidades organizacionais, multitarefas e de gestão de tempo;
  • Excelentes habilidades de negociação;
  • Excelente autonomia para tomada de decisão;
  • Obrigatório: Certificação Oficial emitida pela SAP no módulo em que atua;
  • Obrigatório Graduação concluída em TI.

🌎 Idioma:

  • Diferencial: Inglês Avançado para conversação;
  • Diferencial: Espanhol Avançado.
Benefits

✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed;

✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional;

✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador);

✔️Auxílio creche;

✔️Seguro de Vida para associados e dependentes;

✔️Gympass para associados e dependentes;

✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana);

✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed);

✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco;

✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador;

✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas;

✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas;

✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente);

✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação;

✔️TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online;

✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina);

✔️Entre outros.

 

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: Home Office - Aceitamos Pessoas Candidatas de todo o Brasil!

About the company
O que nós fazemos? Como líderes globais em serviços de TI, soluções digitais e negócios, fazemos parcerias com clientes para simplificar, fortalecer e transformar, ajudando clientes a criar o futuro! Somos uma das 5 principais empresas de tecnologia na Top 100 do mundo da Forbes, o maior grupo multinacional de negócios da Índia, com instalações de fabricação em mais de 40 países com presença operacional em 180 países. Suas operações são apoiadas por uma pilha de mais de 80 aplicativos SAP e mais de 1900 Aplicativos não SAP. Oferecemos perspectiva de crescimento, e oportunidade de aprendizado e certificações. Desejamos construir a próxima geração de sistemas e fábricas que envolvem as mais recentes Tecnologias e migrando para a Nuvem nos próximos 2 anos. Possuímos desenvolvimento Agile, Devops e oportunidades em 60 países. A TCS combina experiência em tecnologia e inteligência de negócios para catalisar mudanças e entregar resultados.
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