Pessoa Consultora Líder SAP CRM e C4C

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Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Líder SAP CRM/C4C com sólida experiência em suporte AMS para atuar na liderança funcional dos módulos SAP CRM e SAP C4C. O profissional será responsável por conduzir a estratégia das soluções, atuar como ponto focal junto ao cliente, apoiar a evolução dos processos de CRM e Customer Experience, além de garantir a integração com os demais sistemas SAP e a qualidade das entregas.

Qual será a sua missão:

  • Atuar como consultor líder dos módulos SAP CRM e SAP C4C;
  • Atender usuários SAP em ambiente de suporte AMS;
  • Atuar na implementação, manutenção e melhorias dos módulos SAP CRM e SAP C4C;
  • Gerenciar prioridades, prazos e entregas;
  • Definir a estratégia da solução;
  • Atuar como ponto focal junto ao cliente
  • Garantir a integração entre módulos e processos;
  • Mitigar riscos e resolver conflitos;
  • Acompanhar indicadores e status do projeto;
  • Apoiar decisões de negócio e técnicas;
  • Atuar em integrações com SAP S/4HANA, SAP ECC e SAP CPI;
  • Sugerir melhorias de processo;
  • Desenhar soluções completas para os módulos SAP CRM e SAP C4C;
  • Definir arquitetura funcional e melhores práticas;
  • Interagir com áreas de negócio para levantamento de requisitos;
  • Documentar processos e soluções implementadas;
  • Resolver problemas complexos e cenários não estruturados;
  • Demais rotinas da área.

📌 Dúvidas? Entre em contato com isabella@mollicait.com.br

Requirements

O que você precisa ter:

  • Sólida experiência atuando com SAP CRM e C4C;
  • Experiência em suporte AMS;
  • Conhecimento na ferramenta Solman;
  • Conhecimento em ABAP para leitura e criação de especificações funcionais;
  • Capacidade de ser flexível e liderar um time em um ambiente de resolução de problemas;
  • Excelente comunicação (escrita e oral) e habilidades interpessoais;
  • Excelentes habilidades organizacionais, multitarefas e de gestão de tempo;
  • Excelentes habilidades de negociação;
  • Excelente autonomia para tomada de decisão;
  • Obrigatório: Certificação SAP;
  • Obrigatório Graduação concluída em TI.

🌎 Idioma:

  • Diferencial: Inglês Avançado para conversação;
  • Diferencial: Espanhol Avançado.
Benefits

✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed;

✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional;

✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador);

✔️Auxílio creche;

✔️Seguro de Vida para associados e dependentes;

✔️Gympass para associados e dependentes;

✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana);

✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed);

✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco;

✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador;

✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas;

✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas;

✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente);

✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação;

✔️TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online;

✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina);

✔️Entre outros.

 

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: Home Office - Aceitamos Pessoas Candidatas de todo o Brasil!

by Quickin