Analista de Suporte (São Luís - MA) - Pleno/Sênior

CLT, São Luís - MA On-site

Buscando projetos inovadores?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no setor de mineração e em tecnologia como suporte técnico de sistemas operacionais, equipamentos e soluções digitais aplicadas à operação e manutenção de mina. 

Qual será a sua missão:

  • Atuar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares específicos da mineração;
  • Apoiar a equipe de automação e TI na integração de novas tecnologias e soluções digitais;
  • Documentar procedimentos técnicos e manter registros de chamados e soluções;
  • Realizar treinamentos e suporte aos usuários finais;
  • Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade operacional.
  • Análise apurada de dados e gestão de ferramentas Microsoft (BI, PowerApps, etc.)
  • Visão de melhoria de processos, melhoria contínua e sistemas de gestão;
  • Demais rotinas da área.

📌 Dúvidas? Entre em contato com paulo@mollicait.com.br

Requirements

O que você precisa ter:

  • Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes industriais ou de mineração;
  • Conhecimento em redes de computadores, sistemas operacionais (Windows/Linux), dispositivos móveis e IoT;
  • Conhecimentos em criação de relatórios admininstrativos;
  • Controle de KPIs;
  • Conhecimentos em Excel/O365;
  • Conhecimento em melhoria contínua aplicada a negócios/indústria/Office;
  • Conhecimento em negócios/indústria, projetos multidisciplinares orientados a redesenho e otimização de processos;
  • Obrigatório: Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Automação ou áreas correlatas.

Diferenciais:

  • Conhecimento em Power BI;
  • Gestão de contratos;
  • Certificações em ITIL, redes (ex: CCNA), ou segurança da informação;
  • Experiência com SQL ou ferramentas de análise de dados.

🌎 Idioma:

  • Inglês Básico
Benefits

✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed;

✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional;

✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador);

✔️Auxílio creche;

✔️Seguro de Vida para associados e dependentes;

✔️Gympass para associados e dependentes;

✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana);

✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed);

✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco;

✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador;

✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas;

✔️Treinamento: A empresa oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas;

✔️Premiação por tempo de casa: A empresa premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente);

✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação;

✔️Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online;

✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina);

✔️Entre outros.

 

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: Presencial em São Luís - MA 

About the company
O que nós fazemos? Como líderes globais em serviços de TI, soluções digitais e negócios, fazemos parcerias com clientes para simplificar, fortalecer e transformar, ajudando clientes a criar o futuro! Somos uma das 5 principais empresas de tecnologia na Top 100 do mundo da Forbes, o maior grupo multinacional de negócios da Índia, com instalações de fabricação em mais de 40 países com presença operacional em 180 países. Suas operações são apoiadas por uma pilha de mais de 80 aplicativos SAP e mais de 1900 Aplicativos não SAP. Oferecemos perspectiva de crescimento, e oportunidade de aprendizado e certificações. Desejamos construir a próxima geração de sistemas e fábricas que envolvem as mais recentes Tecnologias e migrando para a Nuvem nos próximos 2 anos. Possuímos desenvolvimento Agile, Devops e oportunidades em 60 países. A TCS combina experiência em tecnologia e inteligência de negócios para catalisar mudanças e entregar resultados.
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