Sobre a Mutala
Somos uma agência de experiências que transforma ideias em projetos inesquecíveis. Nosso movimento é guiado por uma combinação de tecnologia, criatividade e coragem, que nos permite criar eventos, campanhas e ativações que realmente impactam e conectam pessoas a marcas. Atuamos em todos os pontos do contato, do planejamento à análise de resultados, e estamos sempre buscando ir além.
O Papel do Atendimento na Mutala
Estamos procurando um(a) profissional de Atendimento para ser o principal elo entre a agência e nossos clientes. Se você é um(a) comunicador(a) nato(a), tem paixão por construir relacionamentos e uma mente estratégica, esta é a sua chance de se juntar a um time que valoriza a inovação e o trabalho colaborativo.
Seu principal desafio será traduzir as necessidades e expectativas do cliente em briefings claros para as equipes internas, garantindo que cada projeto reflita a qualidade e a ousadia que a Mutala entrega.
Responsabilidades
Ser o principal ponto de contato com os clientes, construindo relacionamentos sólidos e de confiança.
Receber, analisar e traduzir briefings de clientes para as equipes internas (Criação, Planejamento, Produção, etc.).
Acompanhar o desenvolvimento e o fluxo dos projetos, garantindo que prazos e expectativas sejam atendidos.
Elaborar propostas, orçamentos e cronogramas, em conjunto com as equipes internas.
Resolver problemas e mediar situações entre o cliente e a agência de forma ágil e eficaz.
Manter o cliente atualizado sobre o andamento dos projetos.
Participar de reuniões e apresentações para clientes, defendendo e explicando as propostas da agência.
Requisitos
Experiência comprovada em agência de comunicação, preferencialmente com foco em Live Marketing.
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
Habilidade de negociação e gerenciamento de conflitos.
Visão estratégica e proatividade na identificação de oportunidades.
Organização para gerenciar múltiplos projetos e demandas simultâneas.
Conhecimento das etapas de um projeto de Live Marketing.
Formação superior em Publicidade e Propaganda, Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
Diferenciais
Experiência com grandes marcas e clientes de diversos segmentos.
Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.
Portfólio de cases de sucesso na área de Live Marketing.