TRANSFORMAR NEGÓCIOS EM REALIZAÇÕES PESSOAIS 💜🚀
Somos uma Nação de Patriots, baseados em vários sonhos e um ideal: SER OS MELHORES. Lutamos pela transformação que queremos no mundo, e aqui cada um de nós é único. Sem isso, a Nação não existe. 🌎
Estamos há 11 anos no mercado gerando valor para nossos clientes e impulsionando mudanças com ferramentas digitais, alcançando resultados incríveis para empresas B2B e e-commerces. Já conquistamos dezenas de prêmios que nos posicionam como um dos melhores do Brasil.
Aqui na Nação Digital acreditamos que transformar negócios é mais do que apenas trabalho: é uma jornada em direção às realizações pessoais.
Nossa Cultura:
🏳🌈 Respeitamos e celebramos a singularidade de cada indivíduo. Diferentes experiências e perspectivas enriquecem nossa equipe e impulsionam a inovação. Criamos um ambiente onde cada Patriot se sente acolhido e valorizado.
🤝 Fazemos a diferença apoiando causas sociais e realizando ações que beneficiem a comunidade, transformando negócios e sociedade.
😁 A felicidade nasce da evolução constante. O auto-desenvolvimento é indispensável para todos os Patriots.
😍 Encantamos nossos clientes, equipe e comunidade a cada oportunidade. Resultados excelentes são consequência de nossas ações diárias.
Aqui as vitórias não são colecionáveis, são compartilhadas! Vem ser um Patriot!
SOBRE A VAGA:
Estamos em busca de um Desenvolvedor Salesforce para atuar na evolução e sustentação de nossa plataforma de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas escaláveis dentro do ecossistema Salesforce, com foco prioritário no módulo Service Cloud.
📋 Principais Responsabilidades
* Desenvolver e customizar soluções utilizando Apex (Classes, Triggers), Visualforce, Lightning Web Components (LWC) e APIs.
* Configurar e otimizar recursos nativos do Service Cloud, como Case Management, Omni-Channel, Entitlements, Milestones e Knowledge Base.
* Atuar na integração do Salesforce com sistemas legados e outras plataformas (REST/SOAP).
* Participar ativamente das cerimônias do time (Dailies, Plannings, Retrospectivas), colaborando na estimativa de esforço técnico.
* Garantir a qualidade do código através de boas práticas, testes unitários (code coverage) e revisões de código (Code Review).
* Apoiar a implantação de soluções utilizando ferramentas de versionamento (Git) e CI/CD.
Técnicos (Hard Skills):
* Experiência comprovada em desenvolvimento na plataforma Salesforce.
* Domínio das linguagens e frameworks: Apex, SOQL/SOSL, HTML, CSS, JavaScript (LWC).
* Forte conhecimento funcional do Service Cloud (regras de atribuição, escalonamento, automação de processos de suporte).
* Experiência com automações declarativas (Flow Builder).
Metodologia e Processos:
* Vivência sólida em projetos ágeis (Scrum ou Kanban), com habilidade para trabalhar em Sprints e entregar valor incremental.
* Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas (Jira, Azure DevOps, etc.).
🎓 Certificações Pertinentes
Obrigatórias (Mínimo esperado):
* Salesforce Certified Platform Developer I (PDI).
* Salesforce Certified Administrator.
Desejáveis (Diferenciais competitivos):
* Salesforce Certified Service Cloud Consultant (Forte diferencial).
* Salesforce Certified Platform Developer II (PDII).
* Salesforce Certified JavaScript Developer I.
🌟 Diferenciais
* Conhecimento em Salesforce Field Service (SFS).
* Experiência com Einstein Bots ou inteligência artificial aplicada ao atendimento.
* Inglês técnico avançado (leitura e escrita).