Analista de Suporte N1

Venha fazer parte da maior fabricante de medidores elétricos da América Latina!🙋‍♂️

Somos uma empresa de 95 anos que atua como provedora de tecnologia e soluções completas para o segmento de energia elétrica. #VemSerNansen💙

Como Analista de Suporte N1, você irá atuar no monitoramento de redes de telecomunicações e infraestrutura crítica no INOC, garantindo a detecção e o tratamento inicial de falhas, com foco em disponibilidade e performance da rede. Essa posição é estratégica para o suporte contínuo às operações e à entrega de serviços com qualidade.

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Telecomunicações, Automação, Engenharia de Produção e/ou áreas afins;
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36;
• Conhecimentos básicos/intermediários em redes TCP/IP, roteamento, switching e protocolos (SNMP, ICMP, etc.);
• Experiência com ferramentas de monitoramento de rede e abertura de chamados;
• Familiaridade com processos ITIL (desejável certificação ou noções de incident/problem/change);
• Experiência anterior em ambientes de Utilities (energia, água, gás) ou ISPs;
• Noções de NOC/SOC, ferramentas como Grafana, Kibana ou observability tools.