🎯 Objetivo do Cargo
Liderar a operação de IAM com foco em alta produtividade e conformidade. Garantindo que os acessos sejam geridos dentro dos SLAs, apoio ao cliente e a equipe (7 pessoas), bem como rigor técnico absoluto perante a auditoria.
Resumo:
- Foco da posição: Execução, Sustentação e Cliente.
- Complexidade: Volume massivo e SLA curto.
- Comunicação: Acolhedor, Polido e Negociador.
- Ideal para quem ama processos, pessoas e eficiência.
📋 Atividades e Escopo de Entrega
- Gestão de Fluxo e SLA: Monitorar a fila de chamados de todos os nichos (Sistemas, Redes, BD), garantindo agilidade e cumprimento de metas em ambiente de alto volume.
- Controle de Qualidade: Supervisionar a revisão detalhada de acessos.
- Governança de Dados: Liderar o mapeamento de riscos, extração e confronto de bases de sistemas e análise de planilhas complexas.
- SAP: Atuar como responsável técnico pelo SAP GRC (Builder), interface com desenvolvedores e garantia do SLA.
- Interface e Reuniões com Clientes: Atuar como ponto focal em reuniões com áreas de negócio e TI para alinhar necessidades, negociar prazos e resolver conflitos de acesso.
- Apresentação de Resultados: Consolidar métricas operacionais e realizar apresentações executivas para a gestão (Cliente).
- Interface de Auditoria: Responder tecnicamente por correções e execuções demandadas por processos de auditoria de forma ágil e precisa.
Requirements
- Experiência comprovada em Gestão de Identidade e Acessos em larga escala (acima de 1 milhão de objetos).
- Conhecimento profundo em GRC, perfis de acesso SAP e lógica de comunicação com ABAP.
- Análise de Dados: Excel avançado, ferramentas de BI e capacidade de Data Storytelling.
- Conhecimento generalista em Redes e Banco de Dados para suporte técnico à equipe.
- Perfil comunicativo e resolutivo. Atuação pautada pela firmeza e colaboração para garantir a excelente experiência do cliente e o fortalecimento do time.
- Disponibilidade de trabalho presencial 1 dia por semana no cliente em São Paulo - SP.
Benefits
- Faixa salarial: R$8.000,00 - R$12.000,00.
- Vale refeição R$704,00 por mês.
- Auxílio Remoto R$150,00 por mês.
- Assistência médica.
- Wellhub.
About the company
Bem-vindo à Onda Laranja: Protegendo o Futuro com Propósito
Na Neoguardian, não somos apenas uma empresa de tecnologia aplicada à cibersegurança; somos um ecossistema em constante movimento, impulsionado pela inovação e pelo compromisso inegociável com o sucesso de nossos clientes. Com uma abordagem disruptiva e totalmente focada no negócio, oferecemos soluções robustas para proteger dados e sistemas contra ameaças digitais, transformando a segurança em um pilar de crescimento.
Acreditamos que a tecnologia só alcança sua máxima performance quando é guiada por pessoas que colocam o coração no que fazem. Aqui, vivemos a Onda Laranja: uma energia que nos move a sonhar, realizar e crescer com propósito, honrando sempre a palavra dada e a força da nossa coletividade.
O Perfil que nos Inspira: Quem são os Guardians?
Mais do que diplomas ou cargos em empresas renomadas, buscamos quem você é na essência. Na NeoGuardian, o status dá lugar ao impacto.