Consultor Funcional CRM Sênior

Venha ser um Nexer 🚀

Estamos expandindo nossa prática de Customer Engagement e buscamos profissionais apaixonados por experiência do cliente, CRM e transformação digital.

Se você possui experiência em plataformas como Salesforce, SAP CX, Oracle CX, HubSpot, Zendesk, ServiceNow ou outras soluções de CRM e Customer Experience, queremos conhecer você.

Na Nexer, acreditamos que o conhecimento de negócio, a capacidade consultiva e a visão estratégica são mais importantes do que a experiência em uma ferramenta específica. Por isso, buscamos profissionais de diferentes práticas e ecossistemas de CRM, que desejem ampliar seus conhecimentos e se desenvolver no universo do Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

Você atuará em projetos estratégicos de transformação digital, apoiando grandes empresas na evolução de seus processos comerciais, atendimento ao cliente, marketing, relacionamento e serviços de campo.

 
O que buscamos:

Mais do que especialistas em uma tecnologia específica, buscamos consultores que compreendam profundamente:

• Processos de Vendas e CRM;
• Customer Experience (CX);
• Customer Success;
• Atendimento ao Cliente;
• Marketing e Automação;
• Transformação Digital;
• Jornada do Cliente;
• Governança e evolução de processos.

Valorizamos profissionais oriundos de plataformas como: 

• Salesforce
• SAP Sales Cloud / SAP CX
• Oracle CX
• HubSpot
• Zendesk
• ServiceNow
• Genesys
• Freshworks
• Outras plataformas de CRM, CX ou Customer Engagement

Nosso momento...
Estamos em franca expansão e buscamos novos profissionais de outras ferramentas para integrar o nosso time de Consultoria 😎

O profissional atuará em projetos de implementação dos módulos Sales, Marketing (Insights), Customer Service e Field Service do Dynamics 365 CRM. Realizará levantamento de cenários de negócios e processos e procedimentos do cliente, considerando as funcionalidades do Dynamics 365 CRM para desenho da solução.

💰 Faixa Salarial

A combinar

Venha ser um Nexer 🚀

O que esperamos de você:

• 5+ anos experiência em ferramentas de CRM (Dynamics D365 - Sales Force - SAP Sales - Oracle)
• Experiência prévia atuando como Consultor Funcional em pelo menos uma dessas plataformas.
• Capacidade de articular a visão das soluções oferecidas através das reuniões de levantamento funcional com o cliente.
• Realizar documentações e especificações técnicas/funcionais
• Conhecimento em implantação de projetos com metodologia ágil
• Conhecimento das funcionalidades nativas das ferramentas (desejável)
• Desejável conhecimento em Power Platform
• Formação superior em Administração, Marketing, Contabilidade, Gestão Financeira, Gestão comercial e/ou áreas correlatas.

O que aumentam as suas chances:

• Boa comunicação e foco no cliente;
• Proatividade e resiliência;
• Inglês avançado/fluente;
• Boa organização;
• Bom encadeamento de ideias;
• Dinamismo;
• Franqueza e transparência;
• Alta capacidade de resolução de problemas.

Benefits