✨Analista de Relacionamento
Na Nimbi, acreditamos que grandes conexões transformam negócios. Por isso, buscamos alguém apaixonado por construir relacionamentos duradouros e gerar valor real para nossos clientes.
🚀 Responsabilidades
Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento, fidelização e expansão.
Atuar de forma consultiva, entendendo os objetivos de negócio e apoiando no uso estratégico do portal.
Monitorar KPIs de sucesso, propondo planos de ação para satisfação, crescimento e renovação contratual.
Conduzir reuniões de acompanhamento, treinamentos e apresentações executivas.
Colaborar com áreas internas (produto, implantação, suporte e comercial) para entregar a melhor experiência possível.
Identificar oportunidades de upsell e contribuir para a melhoria contínua da jornada do cliente.
🎯 Hard Skills:
Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas em empresas de tecnologia.
Conhecimento sólido em processos de compras e supply chain.
Obrigatório espanhol intermediário/avançado.
Desejável experiência com ERPs (SAP, TOTVS etc)
🎯Soft Skills:
Mentalidade analítica, com capacidade de transformar dados em insights práticos.
Proatividade e dinamismo, sempre um passo à frente na busca de soluções.
Comunicação clara e envolvente, que gera conexão e confiança.
Colaboração em equipe, valorizando trocas e construção conjunta.
Organização e senso de prioridade, sabendo equilibrar velocidade e qualidade.
🌟 O que oferecemos
Ambiente inovador, colaborativo e em constante evolução.
Onboarding de boas vindas;
Day Off no Aniversário: porque você merece um dia só pra você!
Sexta-feira Feliz: expediente termina às 16h pra começar o fim de semana mais cedo;
· Boneco Funko a cada 5 anos de casa: uma lembrança divertida pra celebrar sua jornad com a gente.
· Plano de Saúde + Odontológico: cuidando de você de corpo e sorriso!
· Seguro de Vida: porque segurança é essencial.
· Total Pass: cuide do shape onde e quando quiser.
· VR iFood + clube ifood: aquele almoço ou lanchinho maroto, rápido, facil e com economia e/ou entrega grátis!
· Licença Paternidade Estendida: mais tempo pra curtir os primeiros momentos do bebê.
· Auxílio-Creche: ajudando a cuidar de quem mais importa.
· Auxílio para Filho Excepcional: apoio extra pra quem precisa.
· Cervejeira sempre cheia: porque happy hour é sempre uma boa ideia.
· Café da manhã no escritório: para estar sempre com energia.
· Massagem às segundas: pra suavizar o peso do fim de semana.
· SESC: vantagens pra curtir os clubes, colônias de férias, shows, se exercitar e muito mais.
· Farmácia de Manipulação: descontos exclusivos pra cuidar de você.
· Suplementos no Madrugão: treine com economia!
· Wet’n Wild: bora curtir um parque aquático com desconto?
· Adiantamento: Precisa de dinheiro? Temos empréstimos descontados diretamente na folha de pagamento.
· Consultoria Jurídica Pessoal? Nossos advogados estão aqui para te ajudar, gratuitamente !
· Manicure: Pensando no seu bem-estar, oferecemos sessões de manicure no local de trabalho — porque você merece esse cuidado no meio da rotina!
·Pensando em carreira: Temos plataforma de descontos em Cursos, além do nosso recrutamento interno, ciclo de avaliações semestrais, rotinas de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento.
- Ambiente de trabalho descontraído e integrado 🤩
Então, o que você está esperando? Junte-se à nossa equipe e faça parte dessa jornada incrível! 💪 Envie seu currículo agora mesmo!