Especialista em GLPI

Estamos em busca de um Analista de GLPI para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por gerenciar e otimizar o sistema GLPI, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos de gestão de ativos e suporte técnico.

Principais Responsabilidades:

• GLPI: Implantação com central de chamados de maneira personalizada envolvendo boas práticas ITIL, de acordo com o interesse do cliente, adequação de fluxos e processos, desenvolvimento de scripts sql para melhor gestão do tempo nas atividades, realização de treinamentos de uso na ferramenta.
  Administrar e configurar o sistema GLPI, incluindo a criação e manutenção de usuários, perfis e permissões.
• Realizar a integração do GLPI com outros sistemas e ferramentas via APIs.
• Desenvolver e implementar soluções técnicas baseadas nos requisitos de negócios.
• Monitorar e solucionar problemas relacionados ao GLPI, garantindo a continuidade dos serviços.
• Treinar e oferecer suporte aos usuários do sistema GLPI.
• Gerar relatórios e análises para apoiar a tomada de decisões.

• Experiência comprovada com o sistema GLPI.
• Conhecimento em integrações e parametrizações via APIs/GLPI
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Configuração de coleta de logs
• Desenvolvimento em GLPI de filas , de integrações e expeciencia em configuração do GLPI.
• Necessário conhecimento destas solução de código aberto que podem ser combinadas para otimizar a gestão de eventos e ativos de TI.

Diferenciais:

• Certificações relacionadas ao GLPI.
• Experiência com outras ferramentas de gestão de TI.
• Conhecimento em ITIL.