Analista de Suporte de TI (N2)

R$2,500.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte Hybrid

Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. Nosso sucesso tem como base a dedicação de pessoas talentosas que usam todo o seu potencial para gerar soluções de tecnologia pensadas sob medida.

Se você gosta de inovar, trabalhar com tecnologia de ponta e está sempre buscando conhecimento, somos um match perfeito!

  

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ATIVIDADES:

- Atender aos chamados repassados pelo primeiro nível, dentro dos prazos acordados;

- Realizar atendimento remoto;

- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software dos Ativos/Sistemas de IT;

- Documentar as soluções geradas para a solução dos incidentes;

- Atendimento e Solução de Incidentes de Network, Virtualização, Ambiente Hyperconvergente, Sistema Operacional Windows, Sistema Operacional Linux, Backup, Firewall, Antivírus, Logon, Erros de acessos, Rede Local (LAN), Rede (WAN), Servidores Físicos, Virtuais, Servidores de Aplicação, Servidores de Banco de Dados;

- Conhecimentos de Instalação, Configuração e Administração em Servidores Linux e Windows Server; Solucionar demandas/eventos recebidas do monitoramento 24x7 ou pelo Service Desk e atividades de rotina e escalonar chamados;

- Prestar suporte especializado a diversas equipes.

Requirements

MANDATÓRIO PARA ESSA OPORTUNIDADE:

 

- Certificação CCNA;

- Curso ou certificação Itil;

- Formação: Cursando ou formação em Superior completo em Redes de Computadores.

- Ter disponibilidade para trabalhar em um dois formatos:

Noturno: 12x36 - 19h00 as 07h00

ou

Diurno: 12x36 - 07h00 as 19h00

Benefits

- Auxílio Mobilidade;

- Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);

- Plano de Saúde SulAmérica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);

- Plano de Saúde estendido ao dependente (com subsídio de 35% por dependente, ou seja, desconto de 65% em folha sobre valor do plano);

- Plano Odontológico Odontoprev Bradesco (desconto de 15,00 em folha, estendido a dependente, nos mesmos valores de desconto);

- Seguro de vida em grupo;

- PLR;

- Paketá (Crédito Sustentável): Crédito Sustentável, com opções contextualizadas à necessidade do colaborador CLT com menores taxas;

- Gympass;

- Day Off no mês do aniversário.