ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR (Curitiba/PR, Contagem/MG ou Sorocaba/SP)

CLT, Curitiba On-site

Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.

Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes!

Faça Parte do nosso Time!

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento de primeiro nível em relação à dúvidas ou problemas com as aplicações da CONTRATANTE utilizada pelo seus Concessionários.
  • Prestar suporte técnico de primeiro nível aos concessionários e clientes internos, garantindo a resolução de dúvidas e problemas nas aplicações utilizadas.
  • Realizar reset de senhas para as aplicações corporativas.
  • Registrar e direcionar chamados para outras áreas, quando necessário.
  • Realizar atendimento remoto para clientes internos, solucionando questões relacionadas às aplicações corporativas.
  • Garantir um atendimento eficiente, ágil e de qualidade, seguindo os processos e scripts estabelecidos.
Requirements

Conhecimentos básicos com Windows 10, Microsoft Office 365, noções básicas de hardware de computadores e acessórios, redes LAN e WIFI, Intranet e Internet, Active Directory, ferramentas internas de gestão de inventário e reset de senha, impressoras laser e térmicas, coletores e leitores de código de barras.

Trabalhar de forma presencial em Curitiba/PR, Contagem/MG OU em Sorocaba/SP.

Benefits

- Auxílio Mobilidade;

- Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);

- Plano de Saúde SulAmérica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);

- Plano Odontológico Odontoprev Bradesco (desconto de 15,00 em folha, estendido a dependente, nos mesmos valores de desconto);

- Seguro de vida em grupo;

- PLR;

- Udemy: Treinamentos no formato EAD te possibilitando a crescer dentro da sua área de atuação; 

- Paketá (Crédito Sustentável): Crédito Sustentável, com opções contextualizadas à necessidade do colaborador CLT com menores taxas;

- Gympass;

- Day Off no mês do aniversário.

by Quickin