Você é um profissional experiente em Windows está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos buscando um Service Desk Com Espanhol Fluente para integrar nossa equipe e contribuir com seu conhecimento e habilidades!
Responsabilidades:
-Atendimento bilíngue(Português e Espanhol) ao usuário;
-Instalação e configuração de Softwares;
-Instalação e configuração de acesso a VPN;
-Apoio na redefinição de senhas e gerenciamento de usuários de rede;
-Monitoramento das filas L1,L2 e L3 na ferramenta de gestão de tickets;
-Identificação de possíveis problemas de hardware;
-Configuração de impressoras remotamente;
-Abertura e acompanhamento de chamados;
-Apoio em relação a APPs de celular (como por exemplo, Teams, Outlook, Gente Mobile);
-Instalação de ramal virtual e criação de senha de telefonia;
-Liberação de acesso a rede;
-Administração de contas no Active Directory;
-Mapeamento de unidades de redes;
-Remoção de softwares não autorizados;
-Atualização e correção de Windows Update;
-Problemas relativos ao Pacote Office;
-Criação de usuários de rede;
-Familiaridade com ferramentas de ITSM.
-Curso técnico de informática completo;
-Fluência em Espanhol;
-Experiência com atendimento e suporte de no mínimo 6 meses;
-Conhecimento em Itil V3/V4.
Escala 8x5 08:00 às 17:00 40h semanais de segunda a sexta feira
Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
Wellhub (Antigo Gympass);
Parceria com Open English .
Se você se identifica com esse perfil e está pronto para impulsionar sua carreira, não perca essa oportunidade. Envie seu currículo e se torne um NeOple!