Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.
Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior, para atuar na planta de um dos nossos clientes (CNH).
Procuramos uma pessoa pro ativa, com facilidade de comunicação, espirito de trabalho em equipe, cooperação, flexibilidade e dinamismo.
Faça Parte do nosso Time!
Responsabilidades:
Prestar suporte aos concessionários da CNH LATAM por meio dos canais de atendimento;
Registrar, acompanhar e solucionar chamados;
Realizar análises e direcionamentos para as áreas responsáveis quando necessário;
Apoiar na documentação de processos e atualização da base de conhecimento;
Atuar em conjunto com equipes internas para garantir a continuidade das operações dos concessionários.
Experiência com atendimento ao cliente, Service Desk ou Suporte Técnico;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de priorizar demandas;
Facilidade para trabalhar em equipe e com diferentes áreas;
Residir em Curitiba/PR, Sorocaba/SP, Piracicaba/SP ou Contagem/MG.
Diferenciais:
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;
Espanhol e/ou inglês.
Escala de Trabalho: 40h semanais de Segunda à Sexta de 08:00 às 17:00.
Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
TotalPass ;
Parceria Pratique Fitness;
Parceria com Open English .
Se você se identifica com esse perfil e está pronto para impulsionar sua carreira, não perca essa oportunidade. Envie seu currículo e se torne um NeOple!