Estamos em busca de um(a) Analista de Sistema Web e Mobile que possua as seguintes atribuições:
- Elaborar documentos de requisitos detalhados para as melhorias a serem solicitadas à fábrica de software/equipe de desenvolvedores, seguindo o padrão adotado;
- Revisar documentos de erros do sistema elaborados pela equipe, incluindo evidências, e encaminhá-los à fábrica de software;
- Prestar atendimento N3, orientando clientes externos em dúvidas e solicitações sobre o sistema;
- Dar suporte ao time nos chamados técnicos dos clientes, orientando sobre o funcionamento do sistema, testes necessários e melhores alternativas de resposta;
- Manter o status atualizado dos tickets de desenvolvimento no sistema e direcioná-los aos desenvolvedores responsáveis;
- Monitorar o desempenho e produtividade de cada desenvolvedor;
- Atuar como interface do cliente com a fábrica de software e time de desenvolvedores, abrindo e controlando chamados técnicos, participando de discussões de sprints e novos projetos, fornecendo feedback sobre os testes realizados, validando entregas e outras atividades que demandem conhecimento técnico;
- Atuar como interface do cliente com a empresa terceirizada responsável pelos servidores do sistema; monitorando o desempenho das aplicações, segurança de dados e outros aspectos relacionados à infraestrutura;
- Realizar testes em todas as entregas após atualização da base de homologação e produção, dentro dos prazos estipulados, registrando e apresentando os resultados à liderança;
- Desenvolver e acompanhar os resultados dos testes automatizados utilizando Selenium e Jmeter.
HORÁRIO: Das 8h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira.
FORMATO: Presencial.
LOCAL: Na Vila Pompéia, a 20 minutos do Metro Sumaré (linha verde), próximo à Av. Paulista.