Estamos buscando alguém que domine a plataforma Salesforce de ponta a ponta — não apenas como administrador, mas como um coordenador estratégico que conecta as necessidades do negócio com o que a plataforma oferece. Você estará inserido em um projeto de longo prazo com um cliente corporativo de escala global que opera em diversos mercados, atuando como ponto central entre executivos, cientistas de dados, engenheiros e equipes comerciais.
No dia a dia, isso significa gerenciar a governança e os cronogramas de entrega, coordenar integrações de CRM, validar os resultados dos modelos antes que chegam ao Salesforce e garantir que as pessoas certas tenham as informações certas em cada fase do projeto. Você também será responsável pela documentação, gerenciará o acesso de TI e as aprovações de implantação e coordenará a implementação de treinamentos para as equipes de campo.
Requisitos Técnicos:
• Experiência com Salesforce — Sales Cloud, Service Cloud ou Marketing Cloud (obrigatório)
• Experiência em coordenação, administração ou gerenciamento de projetos de plataformas CRM
• Ferramentas de metodologia ágil/Scrum e gerenciamento de backlog (Jira, Azure DevOps, etc.)
• Salesforce Flow, automação e configuração declarativa
• Modelos de dados de CRM, ciclo de vida do lead, lógica de funil, integrações de API
• SOQL ou SQL — leitura/escrita/interpretação de consultas
• Plataformas de automação de marketing e integração de campanhas de CRM
Competências:
• Pensamento estratégico — traduz a visão em entregas faseadas
• Gerenciamento de stakeholders em equipes globais e locais
• Mentalidade de governança — disciplina de fases e etapas, acompanhamento de marcos
• Responsabilidade proativa — identifica riscos precocemente e busca soluções
• Confortável na interseção de negócios, dados e tecnologia
Diferencial:
• Certificações Salesforce (Administrador, Administrador Avançado, Construtor de Aplicativos)
• Modelos analíticos de CRM — pontuação de leads, propensão, uplift, Next Best Ação
• Ferramentas de BI: Power BI ou Tableau
• Experiência com programas de CRM em múltiplos mercados
• Experiência nos setores automotivo, varejista ou de serviços financeiros