ANALISTA DE CHANGE MANAGEMENT

São Paulo Hybrid

Atuar como ponto focal para as ações de gestão da mudança organizacional no contexto da transformação ágil. O Analista de Change Management será responsável por mapear impactos, desenvolver planos de comunicação, estruturar jornadas de upskilling e garantir o engajamento das pessoas ao longo da jornada de transformação. O papel exige sensibilidade organizacional, foco em pessoas e capacidade de traduzir mudanças estratégicas em ações concretas

  • Mapear os públicos impactados pela transformação e desenhar suas respectivas jornadas.
  • Identificar impactos e riscos sobre pessoas, processos, sistemas e estrutura organizacional, propondo planos de mitigação.
  • Acompanhar a execução das ações de mitigação e o progresso da adoção da mudança.
  • Apoiar o mapeamento de capacitações existentes e propor rotas de desenvolvimento por perfil.
  • Definir estratégia de comunicação, canais e conteúdos adequados para cada fase da transformação.
  • Desenvolver e executar planos de comunicação que deem visibilidade aos marcos, entregas e aprendizados.
  • Realizar ações de onboarding, capacitação e engajamento dos times envolvidos.
  • Apoiar a internalização de novos comportamentos alinhados à cultura ágil.
  • Apoiar a aplicação de métricas de engajamento, como NPS da transformação.
  • Promover ações de reconhecimento e celebração de resultados alcançados.
Requirements
  • Experiência em gestão de mudança organizacional e comunicação interna.
  • Capacidade de empatia, escuta ativa e articulação com diferentes perfis de stakeholders
  • Habilidade em planejamento e execução de campanhas de engajamento
  • Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados.
  • Visão sistêmica da organização e sensibilidade à cultura empresarial.
  • Experiência anterior em iniciativas de transformação (ágeis, digitais ou culturais).
  • Conhecimento de metodologias de change management
  • Espanhol avançado/fluente
  • Desejável: experiência com ferramentas corporativas como ServiceNow.
  • Desejável: atuação prévia em projetos de transformação ágil ou digital.