· Atendimento ao usuário: Oferecer suporte técnico por telefone, e-mail e presencial, resolvendo dúvidas e problemas de hardware, software, redes e sistemas;
· Instalação e configuração: Realizar a instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos, como impressoras e scanners;
· Manutenção preventiva e corretiva: Executar diagnósticos e consertos de equipamentos e sistemas, garantindo o bom funcionamento;
· Monitoramento de redes: Acompanhar o desempenho de redes locais, identificando falhas e reportando problemas maiores;
· Documentação: Registrar chamados técnicos, soluções aplicadas e gerar relatórios sobre o atendimento prestado;
· Atualização de sistemas: Aplicar atualizações e patches de segurança em softwares e sistemas operacionais.
· A experiência mínima de 4 anos em instalação, configuração e administração de hardware e softwares
· Experiencia em atendimento a usuários;
· Conhecimento em Windows, Office, sistemas, redes, wifi e impressoras;
· Habilidade em resolução de problemas e manutenção de ambientes;