Estagiário | Atendimento ao Cliente

Você é comunicativo, curte ajudar as pessoas e quer iniciar sua carreira em atendimento ao cliente? Temos uma oportunidade perfeita para você! 

A OZmap está em busca de um estagiário para dar suporte remoto aos clientes da nossa plataforma de mapeamento de redes de fibra óptica. Nosso público-alvo são provedores de Internet distribuídos por todo o Brasil. 🌐

🎯 O que você vai fazer:

• Atendimento de suporte nível 1, auxiliando os usuários em dúvidas e solicitações;
• Resolver dúvidas sobre a plataforma, garantindo uma experiência incrível para os clientes;
• Estimular os usuários a explorar os diversos recursos e funcionalidades da OZmap;
• Conhecer o sistema a fundo para oferecer o melhor atendimento possível;
• Gerenciar tickets de atendimento, encontrando soluções rápidas e eficazes.

🔍 O que esperamos de você:

• Facilidade com computadores e ferramentas online (Google Docs, Google drive, videoconferência);
• Boa capacidade de comunicação (ler/escrever e conversar), ser cordial e prestativo;
• Graduação em andamento em área administrativa ou comercial, com pelo menos metade do curso concluída;
• Ter boa organização.

✨ Diferenciais que podem te destacar:

• Inglês avançado;
• Facilidade com ferramentas de planilha (Excel, LibreOffice);
• Conhecimento em plataformas de tickets;
• Experiência em atendimento ao cliente.

Benefits