Você gosta de autonomia, de colocar a mão na massa e de criar processos do zero? 🚀
Essa vaga é para quem não espera a solução chegar pronta, mas corre atrás, pesquisa, testa e faz acontecer.
Estamos criando a área de TI/Infraestrutura do zero, e buscamos alguém com atitude protagonista para assumir a frente da operação. Essa pessoa será responsável por organizar fluxos, documentar processos e estruturar rotinas que ainda não existem.
Aqui você não terá um time de pares diretos na área de TI – pelo contrário: Será a primeira pessoa do time, com atuação independente e suporte da coordenação administrativa/financeira.
🎯 O que você vai fazer aqui:
- Atendimento a chamados técnicos (hardware, software, conectividade);
- Manutenção e evolução da base de conhecimento e runbooks técnicos;
- Organização dos fluxos de atendimento via GLPI;
- Provisionamento de contas em plataformas (Google Workspace, etc.);
- Controle e envio de dispositivos físicos;
- Execução de checklists de desligamento (revogação de acessos, coleta de equipamentos);
- Acompanhamento de garantias e licenças (Office, antivírus etc.);
- Alocação e realocação de equipamentos conforme necessidade;
- Administração de usuários em ferramentas SaaS utilizadas pela empresa;
- Controle de acesso a cofre de senhas, tokens e chaves de API;
- Execução de rotinas básicas de rotação de senhas e chaves;
- Suporte às ferramentas de comunicação (chat, intranet, telefonia);
- Gestão de entregabilidade de e-mails;
- Apoio ao time financeiro com relatórios de consumo e disponibilização de faturas;
- Aplicação de políticas de senha e MFA;
- Apoio em atualizações básicas de software e antivírus;
- Monitoramento básico de dispositivos e sistemas (ex.: alertas de login);
- Criação de dashboards operacionais (Grafana);
- Monitoramento de disponibilidade de VPN, servidores e sistemas críticos;
- Configuração de alertas via Discord para incidentes simples.