Analista de Suporte Técnico

🚀 VAGA: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

📍 Timbó/SC | Presencial

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar uma equipe de tecnologia!

🔹 Principais atividades:

•⁠  ⁠Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e acesso remoto;
•⁠  ⁠Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes em sistemas;
•⁠  ⁠Realizar ajustes simples em consultas SQL, configurações e integrações;
•⁠  ⁠Registrar, acompanhar e documentar chamados;
•⁠  ⁠Auxiliar na reprodução e validação de bugs;
•⁠  ⁠Realizar testes de novas funcionalidades;
•⁠  ⁠Atuar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Produto e Projetos.

Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.

•⁠  ⁠Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
•⁠  ⁠Experiência com atendimento e suporte técnico ao cliente;
•⁠  ⁠Conhecimento em lógica de programação e banco de dados (SQL);
•⁠  ⁠Noções de desenvolvimento de software e Git;
•⁠  ⁠Conhecimento em APIs e integrações será um diferencial;
•⁠  ⁠Boa comunicação, perfil analítico e foco na resolução de problemas.

Benefits