- Gerenciar o onboarding de novos clientes, Acompanhando sua jornada desde a integração até o sucesso contínuo.
- Realizar upsell e cross-sell, identificando oportunidades de oferecer produtos ou serviços adicionais aos clientes existentes.
- Resgatar clientes antigos e implementar estratégias de retenção.
- Realizar chamadas e comunicação por WhatsApp para manter contato próximo com os clientes.
- Conduzir o onboarding e treinamento dos clientes (Recursos Humanos, Financeiro, Sócios) sobre o modelo cooperativo.
- Responsável pela integração de novos profissionais na cooperativa, utilizando vídeos como principal meio de comunicação.
- Realizar visitas a clientes quando necessário, sendo a maioria das reuniões conduzidas por vídeo.
* Trabalho 100% presencial - horário: 08h00 às 17h00 ou 09h00 às 18h00 (a combinar).
* Modelo cooperado.
Hard Skills:
- Experiência comprovada em vendas e conhecimento de CRM.
- Excel Intermediário.
- Superior completo em: Administração, Comunicação, Engenharia e afins.
- Mínimo de 3 anos de experiência na área.
- Desejável e Diferencial: Conhecimento em Leis Trabalhistas.
Soft Skills:
- Espírito de Serviço: Capacidade de servir e ajudar os outros de forma proativa e eficaz.
- Comunicação Efetiva: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, capaz de transmitir informações de forma clara, precisa e persuasiva.
- Gerenciamento do tempo.
- Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo e respondendo às necessidades e sentimentos das pessoas.
- Organização.
- Profissionais que valorizem o trabalho em equipe e demonstrem disposição para compartilhar informações, ensinar e aprender em colaboração com os colegas.
- Plano de Saúde: Unimed Fesp, acomodação apartamento, sem coparticipação (a empresa paga para o titular e caso o cooperado queira incluir os dependentes, o desconto é realizado em folha).
- Ticket Alimentação: Alelo ou Flash R$34,15 por dia.
- Ajuda de Custo: R$1.000,00 (valor do VT incluído neste valor).
- Estacionamento no local de trabalho.
- Bônus Anual: Dependendo do resultado da empresa.
- Leegal e Gympass (Wellhub): Pronto atendimento online com nutricionistas, psicólogos e orientação jurídica e previdenciária.
- Consideradas como descanso anual remunerado, são concedidos dois períodos de 15 dias após 12 meses trabalhados (sem acréscimo de 1/3).