Supervisor Operacional (Zona Oeste)

Local de atuação:

• CEU Vila Atlântica
• CEU Taipas
• CEU Perus
• CEU Paz
• CEU Pinheirinho
• CEU Freguesia do Ó
• Escritório/Jardim São Paulo - ZN

Objetivo do Cargo

Supervisionar e acompanhar as operações dos complexos, garantindo a qualidade da execução dos serviços, o desenvolvimento das equipes, a organização dos processos operacionais e administrativos, bem como a
satisfação dos clientes e o bom funcionamento das atividades.

Principais Responsabilidades

Supervisão Operacional

• Monitorar as atividades operacionais diárias dos complexos;
• Realizar visitas técnicas e operacionais nas unidades;
• Supervisionar e acompanhar as equipes em campo;
• Participar do planejamento e da execução das atividades operacionais;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos;
• Realizar checklists operacionais e acompanhar indicadores de
desempenho.

Gestão de Pessoas

• Acompanhar o desenvolvimento das equipes;

• Realizar avaliações periódicas de desempenho;
• Promover a integração entre os colaboradores;
• Manter bom relacionamento com equipes internas e parceiros externos;
• Orientar e apoiar os colaboradores na execução das atividades.

Gestão Administrativa

• Executar rotinas administrativas relacionadas à operação;
• Alimentar planilhas e sistemas de controle;
• Organizar e controlar documentos operacionais;
• Elaborar relatórios de prestação de serviços;
• Participar de reuniões operacionais e apresentar informações pertinentes.

Melhoria Contínua

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
• Desenvolver estratégias para otimização das operações;
• Mapear riscos e potenciais problemas, propondo soluções técnicas e
práticas;
• Sugerir manutenções preventivas e corretivas, bem como a reposição de
equipamentos;
• Supervisionar a guarda, conservação e utilização adequada de
equipamentos e acessórios.

Atendimento ao Cliente

• Garantir um atendimento de qualidade aos clientes e frequentadores;
• Atuar na resolução de demandas operacionais;
• Buscar continuamente a satisfação dos clientes e parceiros.

Formação

• Ensino Superior ou Curso Técnico formado ou cursando em:
o Eletrônica;
o Tecnologia da Informação (TI);
o Produção Cultural.

Experiência

• Experiência em liderança e supervisão de equipes;
• Conhecimento prático em equipamentos elétricos e eletrônicos;
• Experiência em atendimento ao público;
• Vivência em acompanhamento de operações e processos administrativos
será considerada um diferencial.

Competências Desejáveis

• Liderança;
• Organização e planejamento;
• Comunicação interpessoal;
• Proatividade;
• Capacidade analítica;
• Resolução de problemas;
• Trabalho em equipe;
• Foco em resultados;
• Gestão de processos;
• Flexibilidade e adaptabilidade.

Benefits