📍 Home Office
🕗 Horário: 08h00 às 18h00 | Escala 6x1 (folgas intercaladas entre sábado e domingo)
📑 Regime: PJ
Sobre a posição
Buscamos um(a) Analista de Vendas e Atendimento com perfil comercial, comunicativo e orientado a resultados, para atuar na linha de frente do nosso funil de vendas digital.
O(a) profissional será responsável por conduzir conversas iniciadas via chatbot, identificar necessidades dos clientes e converter leads em vendas, oferecendo uma experiência ágil e personalizada.
✨ Principais atividades
Assumir conversas iniciadas em nosso chatbot, com foco total na conversão de leads em clientes;
Entender as necessidades do viajante (destino, duração, tipo de uso) e indicar o plano mais adequado;
Aplicar técnicas de upsell e cross-sell, apresentando planos de maior valor agregado;
Realizar follow-ups proativos com leads qualificados que ainda não concluíram a compra;
Tornar-se especialista nos produtos (Planos Flex, Pacotes de Dados, Planos Ilimitados);
Atuar em horários flexíveis, garantindo atendimento a clientes em diferentes fusos horários;
Registrar interações e informações no CRM (Brevo), assegurando rastreabilidade das vendas e controle de comissões.
Perfil vendedor(a), persuasivo(a) e motivado(a) por metas e comissões;
Excelente comunicação escrita, clara e sem erros de português;
Familiaridade com tecnologia, smartphones, 4G/5G e chips virtuais (eSIMs);
Autonomia e disciplina para atuar de forma remota;
Foco em resultados e performance;
Flexibilidade de horários, incluindo finais de semana (essencial para atendimento global).
💡 Diferenciais
Experiência com vendas B2C, atendimento via WhatsApp, e-commerce ou agências de turismo;
Interesse por viagens e inovação tecnológica.
💻 Competências Técnicas
WhatsApp Web
Google Sheets
Canva
RD Station (ou similares)
CRM (Brevo)