SUPERVISOR DE SERVIÇO

🎯 Suas principais responsabilidades
Acompanhar as atividades da oficina, definir prioridades e garantir o cumprimento de prazos e processos internos.
Monitorar indicadores de satisfação dos clientes, analisar feedbacks e propor ações corretivas.
Garantir que as manutenções sejam realizadas com qualidade e conforme orientações técnicas dos fabricantes.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo, estimulante e baseado em comunicação transparente.
Gerenciar despesas operacionais do setor, controlar custos e implementar planos de redução quando necessário.
Realizar a gestão da equipe, promovendo desenvolvimento, reconhecimento e um clima organizacional positivo.
Responder por serviços refeitos, assegurando que a equipe compreenda e siga padrões de qualidade.
Atuar em conformidade com o Programa de Compliance, Código de Conduta e canais de integridade.
Supervisionar a distribuição diária dos serviços, orientando supervisores de área e garantindo a execução dentro da programação.
Acompanhar e controlar todas as etapas do processo produtivo da oficina e serviços de campo, buscando melhorias contínuas, otimização de recursos e cumprimento das metas estratégicas.

🎓 Requisitos Obrigatórios
Formação em Engenharia de Automação e Sistemas (Mecatrônica),Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica,Engenharia Eletrônica,Engenharia Mecânica Ou formação em Administração.
Excel Avançado.
Inglês Intermediário.
Conhecimento em Power BI. (Desejavel)

Benefits