Analista de Qualidade Pleno

Quer usar sua experiência em Qualidade para gerar impacto real no dia a dia de clientes e times? Esta vaga é para você que gosta de dados, processos bem estruturados e melhoria contínua.

Você vai atuar em um ambiente presencial, com forte cultura de qualidade, ajudando a garantir a excelência dos serviços e a conformidade com normas e legislações do setor.

• Avaliar a qualidade dos serviços via KPIs, auditorias e pesquisas de satisfação/NPS.
• Identificar falhas, propor melhorias e apoiar a otimização de processos.
• Desenvolver políticas, procedimentos e padrões de qualidade.
• Gerar e apresentar relatórios gerenciais com análises e recomendações.
• Conduzir treinamentos para equipes sobre processos e boas práticas.
• Realizar auditorias internas e externas, acompanhando não conformidades.
• Liderar e apoiar projetos de melhoria contínua e iniciativas de inovação.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Administração, Biomedicina, Enfermagem, Farmácia, Engenharia da Qualidade ou áreas correlatas.
• Conhecimento sólido em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ).
• Experiência com normas regulatórias e certificações (ex.: ISO 9001, RDCs ANVISA, ONA).
• Vivência em auditorias internas e externas.
• Experiência com indicadores, não conformidades e gestão de riscos.
• Domínio de ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, FMEA, PDCA, 5S).
• Experiência com pesquisa de satisfação do cliente e NPS.
• Pacote Office em nível intermediário.

Diferenciais:

• Formação em auditoria.
• Excel em nível avançado.

Benefits