Representante de Suporte ao Produto Agro

Se você é apaixonado pelo setor agro, tem perfil analítico, visão estratégica e gosta de atuar próximo aos clientes, chegou a oportunidade perfeita para você! Buscamos um Supervisor de Suporte ao Produto Agro para atuar em CAMPO NOVO DO PARECIS/MT, garantindo excelência na experiência do cliente e fortalecendo a atuação da Sotreq na região.

🌾 Sobre o Desafio
Nesta posição, você será a peça chave para garantir agilidade, qualidade e precisão no atendimento aos clientes, atuando diretamente em campo e em oficina, oferecendo soluções completas em peças, serviços e contratos. Além disso, trabalhará de forma integrada com as equipes comerciais, garantindo que a experiência do cliente seja sempre superior.

🔧 Principais Responsabilidades

• Acompanhar os atendimentos de campo e oficina, assegurando o cumprimento dos prazos acordados no momento da venda.
• Analisar oportunidades e apresentar as melhores soluções de suporte ao produto, realizando visitas e contatos com clientes.
• Avaliar aplicações, estruturas de compras e necessidades de cada cliente, oferecendo soluções competitivas em preço e prazo, tornando a Sotreq a primeira escolha.
• Buscar o cumprimento do orçamento de vendas (peças, serviços e contratos) por meio da prospecção de novas oportunidades na carteira atual e em novos clientes, garantindo o atingimento das metas do Plano de Ação anual.
• Conhecer profundamente o portfólio de soluções do Grupo, recomendando diversos produtos e entregando uma experiência completa ao cliente.
• Gerenciar sua carteira de clientes utilizando demais sistemas, acompanhando cotações, vendas, leads e oportunidades e convertendo-as em negócios.
• Conduzir a gestão e tratativas dos leads da área de Suporte ao Produto, visando maximizar conversões em vendas.
• Atuar em parceria com a equipe comercial de Máquinas, oferecendo suporte e ampliando oportunidades junto a clientes e novos clientes.
• Trabalhar em conjunto com o vendedor interno para agilizar atendimentos, envio de orçamentos, negociações de preços, disponibilidade de peças e acompanhamento de Ordens de Serviço, garantindo cobertura total da carteira.

• Venda de valor (atuação consultiva e orientada à solução).
• Planejamento de vendas e organização da rotina comercial.
• Conhecimento de produto, mercado e sistemas do segmento agro e pós-venda.
• Inglês técnico.
• Gestão de oportunidades e pipeline de vendas.
• Desenvolvimento de novas soluções em atendimento ao cliente.
• Geração de oportunidades e leads.
• Microinformática (Windows e afins).
• Pacote Office básico.
• Conhecimento em CRM.

Benefits