Analista E-commerce Sênior (Operações)

Venha Fazer Parte da Família Pernambucanas!

Aqui, acreditamos que juntos crescemos mais. Valorizamos o trabalho em equipe, a troca de experiências e o poder da colaboração para alcançar grandes resultados.

Somos uma empresa movida por resultados, com foco, garra e paixão pelo que fazemos. Aqui, cada conquista é celebrada e cada desafio é uma nova oportunidade de superação.

Colocamos o cliente em primeiro lugar, sempre! Ouvimos, entendemos e buscamos soluções que realmente fazem a diferença.

E se tem algo que nos define, é a vontade de evoluir constantemente. Aqui, aprendizado é parte da jornada e inovação faz parte da nossa essência. Afinal, evoluir combina com a gente.

Se você se identifica com nossos valores, essa é a sua chance de brilhar!

Responsabilidades:

• Gestão de Operações (SFS & Ecommerce): Gerenciar e otimizar a operação Ship From Store (SFS), garantindo a integração perfeita entre as lojas físicas e o canal online, atuando como ponto focal para o fluxo de ponta a ponta dos pedidos.
• Controle de Qualidade e Processos: Desenvolver e aplicar métodos para o controle e a prevenção de erros operacionais, analisando dados para identificar causas-raiz e implementar melhorias contínuas.
• Logística e Entregas: Monitorar a performance das transportadoras, otimizar a malha de entregas e gerenciar o relacionamento com parceiros logísticos para garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade do serviço.
• Suporte Operacional Interno: Prestar suporte técnico e operacional para as equipes internas (como lojas e atendimento ao cliente), resolvendo dúvidas e garantindo a fluidez da comunicação e dos processos.
• Inventário: Coordenar e executar os ciclos de inventário rotativo, garantindo a máxima acuracidade do nosso estoque e a correta disponibilidade dos produtos no site.
• Rotinas e Melhoria Contínua: Executar e aprimorar o checklist diário de verificação da operação de ecommerce e capturar imagens de novos produtos para alimentar nossos sistemas de Inteligência Artificial.

• Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Moda ou áreas correlatas;
• Excel intermediário.
  
  O que esperamos de você:
  - Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções eficazes.
  - Organização e disciplina para gerenciar múltiplas tarefas e rotinas diárias.
  - Excelente habilidade de comunicação para interagir com diferentes áreas, desde a equipe da loja até parceiros logísticos.
  - Foco total na experiência do cliente, buscando sempre a melhoria dos nossos serviços.

Benefits

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