Consultor de Atendimento Bilíngue | Vila Prudente - SP
R$2,193.51 (Mês),
CLT,
São Paulo
On-site
- Atender ligações dos clientes via PABX com empatia e qualidade;
- Analisar e solucionar demandas de revalidação, agendamento e cancelamento;
- Manter textos padrão organizados e atualizados
- Controlar e reportar o volume de atendimentos por canal (chat, e-mail, telefone, WhatsApp);
- Responder e-mails e direcionar solicitações para os setores responsáveis;
- Cadastrar manifestações (reclamações, sugestões e elogios);
- Realizar suspensões ou cancelamentos de contratos seguindo os procedimentos internos;
- Atuar como backup nos canais de atendimento digital
Requirements
- Ser maior de idade;
- Ensino médio completo;
- Inglês a partir do intermediário;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 6x1.
Benefits
- PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
- Vale-Refeição, Vale-Alimentação e Vale-Combustível: sem limitações de horário.
- Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
- Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
- Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
- Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
- Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.
- Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
- Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
- Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
- Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.