Expert em Interação - Atendimento Cartão de Benefícios | Prevenção e Fraude - Lapa - SP #CardBenefícios

• Analisar toda contestação de não reconhecimento de despesa de todos os canais;
• Monitorar e analisar alteração de endereço de entrega, alertados como possível suspeita de fraude;
• Monitorar e analisar os alertas gerados na ferramenta interna de prevenção a fraude, com necessidade de atendimento ativo para a confirmação das transações identificadas como suspeitas;
• Bloquear e desbloquear cartão, contrato e EC identificado nos processos de prevenção;
• Monitorar e analisar comportamentos suspeitos/fora do padrão de pedidos de crédito e de cartões;
• Monitorar e tratar casos de Estabelecimentos comerciais, com comportamento suspeito
• Analisar e tratar documentações do processo de alteração de domicílio bancário de EC;
• Analisar fichas propostas de novos clientes sob a ótica de fraude (onboarding manual e mesa de risco);
• Análise e tratamento de inconsistência de acesso no app da Alelo;
• Monitorar e complementar lista restritiva (cnpj, ec, telefones, endereços, e-mails, etc...), de acordo com cada pilar de atuação referente a lista;
• Estudar regras comportamentais e aplicar modelo na ferramenta de prevenção a fraude;
• Análise de Pedidos Pede Pronto e Atendimento de alertas antifraude;
• Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos a partir de sua função.

• Ser maior de idade; 
• Ensino médio completo

Benefits