📌 Contratação: CLT
💰 Salário: R$ 2.197,00 + comissão por vendas de produtos e pacotes de serviços
🎁 Benefício: Cartão Caju no valor de R$ 541,00
🕐 Horário: Segunda a sexta, das 14h às 21h, e aos sábados das 13h às 20h, com 1h de intervalo para refeição
📍 Rua São Vicente, bairro Juvevê
Atividades da função:
- Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, seja presencialmente, por telefone ou WhatsApp.
- Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos oferecidos pelo spa.
- Gerenciar agendamentos, garantindo que as preferências e necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Promover ativamente os serviços e produtos, identificando oportunidades de vendas adicionais.
- Realizar upsell e cross-sell. Upselling é incentivar o cliente a adquirir uma versão mais completa ou de maior valor, como um pacote de terapias.
- Cross-selling consiste em sugerir produtos ou serviços complementares à compra para melhorar a experiência do cliente.
Executar tarefas administrativas:
- Processar pagamentos
- Emitir recibos
- Manter registros financeiros
- Elaborar relatórios diários
- Abertura e fechamento de caixa
- Organizar arquivos e documentos relacionados aos clientes e à operação da unidade.
- Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno.
- Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando questões mais complexas à gestão.
- Colaborar com a equipe de terapeutas para garantir eficiência nas operações diárias.
- Comunicar-se com clareza com os gestores, relatando questões operacionais e sugerindo melhorias.