CONSULTOR DE ATENDIMENTO - BENEFICIOS B2B BILÍNGUE INGLÊS

R$2,236.52 (Mês), CLT, são paulo On-site

Responsabilidades e Atribuições:

  • Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes;
  • Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas;
  • Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes;
  • Fornecer e receber feedback de forma construtiva;
  • Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades;
  • Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada;
  • Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes;
  • Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência;
  • Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe;
  • Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias;
  • Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade.

 

Horários: Diversos horários

Escala: 6x1 | Jornada: 06h20

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Vila Prudente - SP

Requirements

O que nós estamos buscando (Requisitos): 

  • Ser maior de idade; 
  • Ensino médio completo;
  • Necessário ter experiência com Call Center;
  • Desejável experiência em serviços financeiros;
  • Inglês avançado + Português Fluente;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP;
  • Experiencia com atendimento ao cliente.
Benefits

Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.


Benefícios Financeiros

PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
Vale-refeição e vale-alimentação.
Vale-combustível (para período da madrugada).
Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.


Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

by Quickin