💰 Salário: R$ 1.884,08
⏰ Horário: 14:20 às 20:40
📅 Escala: 6x1 | Jornada: 06h20
🏢 Modalidade: Presencial | 📍 Local: Parnamirim – RN
Responsabilidades e Atribuições:
🔹 Assegurar ao cliente segurança de que fará o possível para resolver seu problema dentro das possibilidades
🔹 Personalizar atendimentos com empatia e cordialidade, buscando fidelização
🔹 Confirmar o entendimento do problema para otimizar a solução
🔹 Demonstrar identificação com a situação do cliente
🔹 Explorar detalhes por meio de perguntas para melhor compreensão
🔹 Orientar o cliente com clareza, sem uso de termos técnicos difíceis
🔹 Explicar de forma objetiva o que foi feito e os próximos passos
🔹 Resolver demandas conforme políticas e procedimentos vigentes
🔹 🔐 Alteração de senha
🔹 📱 Configuração de dispositivos
🔹 🔄 Restauração de conta ou dispositivo
🔹 🔗 Emparelhamento de dispositivos
🔹 ❌ Cancelamento de serviços ou assinaturas
🔹 🔀 Direcionamento para autorizadas ou outros setores
🔹 🧰 Agendamento de visita técnica para reparos de hardware
🔹 ☁️ Restauração e orientação sobre backup (nuvem ou PC)
🔹 💡 Sugerir soluções adicionais além da solicitação inicial
🔹 🤝 Representar a marca e parceiros com profissionalismo, mesmo em situações de insatisfação
🎯 O que nós estamos buscando (Requisitos):
✔️ Ser maior de idade
🎓 Ensino médio completo
🪖 Homens com reservista ou CAM
💻 Habilidades com tecnologia e suporte técnico
📍 Disponibilidade para trabalho presencial no campus de Parnamirim – RN
🌐 Inglês intermediário ou avançado
⚙️ Afinidade com tecnologia e suporte técnico
O que nós estamos buscando (Requisitos):
✔️ Ser maior de idade
🎓 Ensino médio completo
🤝 Experiência com atendimento ao cliente