Atendimento em Libras através de chamada de vídeo em canal de acessibilidade;
Responder a interações de clientes nas redes sociais da empresa;
Garantir um atendimento ágil e eficiente, seguindo as diretrizes e o tom de comunicação da marca;
Monitorar menções à empresa nas redes e identificar oportunidades de interação;
Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução dos casos;
Registrar interações em sistemas internos;
Utilizar modelos de resposta padrão para perguntas frequentes, conforme orientação da gestão;
Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos da área.
Ser maior de idade;
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em backoffice ou atendimento em mídias sociais será um diferencial;
Fluência em Libras.
TotalPass;
Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
PLR;
Crédito consignado;
Vale alimentação ou vale-refeição;
Plano de carreira;
Oportunidades de promoção interna;
Convênio com instituições educacionais.